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ています。しかし、お客様に合わせて土日や夜に打合せが入ることもあり、家庭との両立は難しいと、結婚や出産を機に退職する社員も少なくありませんでした。そこで同社は、…

した。 　現在はお客さまに資産運用のご案内をするのが主な仕事。私自身が出産やマイホーム購入を経て、資産運用の大切さを強く実感したことで、以前より説得力を持った…

オンライン動画で、お客様にかける言葉や店内での動きに秘められた意味を学んでいます。 　4ヶ月前に入社した神谷真衣さんは、シスターを務める広瀬佐知子さんから指導…

行う一番の効果は、顧客対応や社内連絡のスピードがアップし、生産性が向上すること。出勤に伴う移動時間が削減され、交通費や残業代を減らせるほか、同時にオフィスのフリ…

す。 営業職は、お客様への対応が課題になりますが、問題や情報に対して機能を横断できるチーム体制が整えば、育児でも介護、病気でも誰にも起こり得る変化に対応できま…

ません。差別の有無を客観的に判断するには、最終的には結果として現れた格差を見なければならないと考えます。） 岐阜市のアパレル産業、商業では自営業者が多い。家事…

リアは知識や長年の接客スキルが大切な仕事。長く働きたいと思ってくれる人材は、会社の財産です。私自身も2人の子を持ち、育児の大変さを実感。その経験も生かして、両立…

はそれぞれの想いを観客の前で発表しました。そのPRを聞き、「共感した」「応援したい」と感じた観客は、手元のプラカードを挙げて発表者を応援する、という観客参加型の…

営業本部で既存顧客の窓口を担当する亀山さん。SNSなどを活用して他の社員と業務や休日を共有し、効率化を図って家庭と仕事を両立している。 制度だけでなく、コ…

ん自身も、外国人のお客様を専門に住宅の相談にのる店舗をつくりたいと提案し、実際にオープンまでに至りました。チーム夢子の取り組みが女性スタッフを生き生きと輝かせ、…

女性が置かれた状況を客観的に把握するために、男女共同参画の推進状況を評価す る基準値として「評価指標」を設定した「第 2 次岐阜市男女共同参画基本計画」を平成…

ィハラスメント」、顧客等からの暴行、脅迫、 ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為を「カスタマーハラスメント」といいます。 バリアフリー もと…

バスに乗り合わせた乗客は、京子の存在や京子のとる行動によって、自分の心の中にある偏見や差別に気づいていきます。さらに、多くの人から支えられてきた京子自身もまた人…

BTs の人々への接客や応対を実践的に学びたい企業や団体などでも活用 できます。 22分間 字幕：〇 2022年 企画・制作・発売 株式会社 サン・…

童委員等）からの 客観的な情報の提供も重要です。 そこで本市では、岐阜県や警察等と連携してＤＶ相談や通報窓口に関する啓発活 動を行っており、関係窓口への…

自分自身の体調を客観的に、 落ち着いて評価しましょう。 感情をありのまま受け止めましょう。 自分のこころの状態や今必要なことは 何か、自分自身と対話…

と部下、同僚同士、顧客との関係など、さまざまな人間関係があります。職場の 上下関係や能力などの優位性を利用したパワー・ハラスメント、セクシュアル・ハラスメント…

使用 ⑭合理的・客観的に必要性が認められない採用選考時の健康診断 ※ 就職差別につながらないよう、自社の採用基準や採用方法を確認しましょう。 ※ 採…

バスに乗り合わせた乗客は、京子の存在や京子の とる行動によって、自分の心の中にある偏見や差別に気づいていきます。さらに、 多くの人から支えられてきた京子自身…

イッチの入れ方 　ゲスト　交流会：平塚　啓 氏　自治体職員・一級建築士 開催日　平成３０年６月２３日 ②ハートフルフェスタ２０１9 　女性と男性がい…