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岐阜市賃上げ・業務改善応援奨励金 外国人材活用セミナー 岐阜市ワークダイバーシティ賛同企業公表制度 岐阜市ワークダイバーシティ賛同企業の公表 岐阜市ワ…

年齢確認やサービ ス向上のための情報利用に関する お願いを 確認のう え回答 ➊年齢確認 ▲ 「 あと で」をタ ッ プ ➋情報利用 ▲ 「 同意…

望・苦 情と対処・改善 2 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ A A A A A Ａ A A …

望・苦 情と対処・改善 2 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ …

望・苦 情と対処・改善 3 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ A A Ｓ A A Ａ A A …

がみられ、簡易 な改善を要する Ｄ 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早 急な改善や市の指導を要する 「実績」・・・評価項…

望・苦 情と対処・改善 2 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ Ａ A Ｓ Ａ A Ａ Ａ A …

は順次新品に変える等改善に努めております。 ○女性水泳教室・プロの水泳教室をやってほしい。 ⇒講師の準備、場所の確保灘があり、皆様のご要望を沢山いただき、体…

望・苦 情と対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 調査期間　　９月１２日から２４日まで・４月１日から９月３０日まで 調査対象　　来館者・ホームペー…

設置を行うなど、環境改善に努めております。ご理解ください。 ○子供ができるアクアビクスを定期開催ではなく、遊びに来たら気軽に参加できるものがあるといい。 ⇒…

望・苦 情と対処・改善 利用者アンケートの 実施結果 ○利用頻度 ○利用頻度 週１回程度（27.2％)　年数回程度（20.3％)　月１回程度（16.…

望・苦情と 対処・改善 ①小学生高学年の水泳教室があるとよい。 　　＊検討します。 ②長期の水泳教室をやってほしい。 　　＊スペースや日程上難しいです…

望・苦情と 対処・改善 ◎要望に対する対応 ◆アクアビクス教室 ①年間を通じて毎週開催してほしい。　 ⇒スペースの確保が困難です。なお第4…

望・苦情と 対処・改善 (アクアビクス） ①講師の方がすごく感じが良い　　３名 ②週２回ほど開催されるとうれしい　　１名 ③１時間しっかり体を動かせる…

望・苦情と 対処・改善 ◆ご感想 <プール> ・スロープが有り入りやすい、特に足の悪い者には利用しやすい。 ・主人のリハビリの為通い始めましたが、エレ…

◆主な要望、対処改善について ①シャワーが冷たいときがある。 　＊設備の構造上、温度が安定するまで少しお時間がかかる場合がございますので、しばらくお待ち…

して利用者サービスの向上に努めます。 ◆教室を知った媒体と満足度 広報ぎふが最も多く、次いで知人からの紹介となっております。今後も継続して広報ぎふを主な媒体…

用者に対するサービス向上の方策 接遇・自己モニタリング等の職員研 修が実施されているか。 A 利用促進、利用者増の方策 水泳教室など利用促進の方策がとら…

望・苦情と 対処・改善 今回は、高齢者に配慮して、アンケート用紙の文字を大きくして、ゆったり感のある紙面構成に心掛けました。その結 果、利用者の約半数から…

用者に対するサービス向上の方策 接遇・自己モニタリング等の職員研 修が実施されているか。 A 利用促進、利用者増の方策 水泳教室など利用促進の方策がとら…