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2025年7月4日

「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」 令和7年6月1日施行 (P pdf

の説明、事前の請求、苦情の対応(法第36条、第39条~第40条) ........... 81 Ⅴ ガイダンスの見直し等 .................…

2025年7月4日

「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」 に関するQ&A(事例集)  pdf

苦情等に適切・迅速に対応する 一方、個人情報の保護に関する考え方は、社会情勢や患者・利用者等の意識 の変化に対応して変化していくものと…

2025年1月21日

介護事業者のための業務継続計画(BCP)策定後の研修及び訓練に関する オンデマンドセミナー(令和6年 pdf

個人情報 に関する苦情のお申し出、その他の問合せにつきましては、表面【お問合せ先】までご連絡ください。 個人情報の取り扱い 【お問い合わせ先】(セミナー窓…

2025年2月4日

報告書様式(第1区分) (Word 45.5KB) word

している □相談・苦情に対応している □行政・関係団体等から関連情報を収集している □法令等遵守についての研修等を実施又は外部研修等に参加している □法…

2025年2月4日

報告書様式(第3区分) (Word 53.5KB) word

している □相談・苦情に対応している □行政・関係団体等から関連情報を収集している □法令等遵守についての研修等を実施又は外部研修等に参加している □法…

2025年2月4日

報告書様式(第2区分) (Word 49.5KB) word

している □相談・苦情に対応している □行政・関係団体等から関連情報を収集している □法令等遵守についての研修等を実施又は外部研修等に参加している □法…

2025年4月4日

外国人介護人材の訪問系サービス従事における留意点について(令和7年3月31日付け社援発0331第40 pdf

のハラスメントや 苦情は少ない。 ⑤ ICTの活用等による環境整備 訪問系サービスについては、利用者と介護者が1対1で業務を行うことが基本であり…

2025年3月28日

資料1 (PDF 912.0KB) pdf

と判断される場合や、苦情の通報などがあれば、当該 年度も運営指導を実施することがあります。 また、緊急時等、必要に応じ速やかな状況確認が必要な場合、事前に通…

2025年4月17日

指定地域密着型サービス及び指定地域密着型介護予防サービスに関する基準について(平成18年3月31日付 pdf

あること。 ③ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体制にあること。 ④ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定める同一の運…

2024年1月31日

(資料1)実地指導(運営指導)の観点から見た介護サービス事業者の運営における注意すべきポイントとお願 pdf

、事故発生時の対応、苦情処理の体制等)  ① 各事業について、運営規程に定めるべき内容が基準条例等で規定されていますが、必要な項目が規定さ   れていないこ…

2024年3月19日

介護保険最新情報 vol.1221 (PDF 401.2KB) pdf

あること。 ③ 苦情処理や損害賠償等に際して、一体的な対応ができる体制にあること。 ④ 事業の目的や運営方針、営業日や営業時間、利用料等を定める同一の運…

2024年3月19日

介護保険最新情報 vol.1216 (PDF 1.1MB) pdf

がない状況で,他人に文句を言ってしまう □まったくない □ほとんどない □ときどきある □よくある □常にある 6 昼間,寝ていることが多い …

2024年4月19日

岐阜市指定基準緩和型訪問介護サービス及び指定基準緩和型デイサービスの事業の人員、設備及び運営に関する pdf

る事項 (8) 苦情を処理するために講ずる措置の概要 (9) 前各号に掲げるもののほか、指定基準緩和型訪問介護サービスの事業の運営に関する重 要事項 …

2023年1月30日

(資料1)実地指導の観点から見た介護保険サービス事業等の運営における注意すべきポイントとお願い (P pdf

職員についても不満や苦情を掬い上げていただくような風通しの良い職場作り に取り組んでいただき、職員が定着し働きやすい職場の構築をお願いいたします。 ー4ー …

2023年2月20日

(資料2)令和3年度改正における経過措置および介護職員等ベースアップ等支援加算について (PDF 1 pdf

7 虐待等に係る苦情解決方法に関する事項 8 利用者等に対する当該指針の閲覧に関する事項 9 その他虐待の防止の推進のために必要な事項 従業者に対する…

2021年7月28日

介護予防訪問介護・介護予防通所介護事業者向け説明会資料 (PDF 758.3KB) pdf

応方法 (7) 苦情を処理するために講ずる措置の概要 (8) その他事業の運営に関する重要事項 (通所介護) (1) 事業の目的及び運営の…

2021年8月17日

17 子ども食堂等を活用したつながり支援に関する取組事例集の公表等について (PDF 6.4MB) pdf

維持に留意する。 クレームやトラブルに対して、齟齬のない説明など適切な対応に当たる説明責任者を 前もって決めておく。 開催告知に際し、以下に該当する人は参…

2021年10月5日

~ケアマネージャー向け~家族介護者の仕事と介護の両立支援 研修 (PDF 299.6KB) pdf

たは個人情報に関する苦情のお申し出、その他の問い合わせにつきましては、事務局問い合わせ先ま でご連絡ください。 お申込み専用 URL https:…

2021年10月5日

介護医療院開設に向けた研修会開催のご案内 (PDF 334.1KB) pdf

たは個人情報に関する苦情のお申し出、 その他の問い合わせにつきましては、【お問い合わせ先】までご連絡ください。 お申し込み方法/流れ、お申し込みに際しての留…

2021年10月5日

ケアマネージャー向け研修へ講師を派遣します 研修テーマ~家族介護者の仕事と介護の両立支援~ (PDF pdf

たは個人情報に関する苦情のお申し出、その他の問い合わせにつきましては、 事務局問い合わせ先までご連絡ください。

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