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2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(居宅介護支…
するとともに、外部の苦情処理機関等について入居者に周知すること。 (8) 事故の発生の防止の対応 有料老人ホームにおける事故の発生又はその再発を防止…