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設利用者の意 見・苦情等を聴取し、その結果及び業務改善に向けた反映状況について市に報告していた だきます。 ウ 帳簿類等の提出要求 指定公金事務取扱…
③ 利用者ニーズ、苦情等の把握方法及び対応方策等 ④ 利用者に対するサービス向上の方策 ⑤ 利用促進、利用者増の方策 ⑥ サービスの質を確保…
