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利用いただく方々のご意見を尊重するとともにサービスの苦情に適切に対応するため、苦情解決の窓口を設け、必要に応じて外部の第三者委員の参画を得てよりよい療育サービス…

こと 事業所として考えている課題の要因等 ・利用ニーズの増加への対応 ・長期間訪問支援員の交代がないため、経験豊富であるが、新 規職員の育成を行っていない…

表により、保護者等の意向等を把握する機会を設けており、その内 容を業務改善につなげているか。 3 0 ・今年度より保護者全員にアンケートをお願いし、意向 …

いえ わからない ご意見 1 訪問支援に使用する教具教材が整えられていますか。 5 2 0 4 ・教材を使ったと聞いたことがないが、視覚支援 の絵カードを…

わからな い ご意見を踏まえた対応 30 0 事業所名 公表日　令和　７年　３月　１８日 利用児童数　５０人　　回収数　４６人 　岐阜市立恵光学園…

おい て、積極的な意見交換が行われている。 7 保護者向け評価表により、保護者等 の意向等を把握する機会を設けてお り、その内容を業務改善につなげて …

こと 事業所として考えている課題の要因等 施設の老朽化 ・施設は築40年経過している。壁、床、トイレ等修正はして いるが、老朽化の影響が大きい。児童発達…

えない いいえ ご意見 ご意見を踏まえた対応 1 訪問支援員からの助言や説明は、具体的でわかりやすく、取り入れやすいものです か。 12 0 0 ・園生…

境、利用児及び家族の意向、その他の事情に応じて適切かつ効果的な支援を行うもの とする。 2 事業の実施にあたっては、地域との結びつきを重視し、利用者の所在…

の家族の生活に対する意向、総合的な援助の方針、生活全般の解 決すべき課題、提供される福祉サービス等の目標及びその達成時期、福祉サ ービス等の種類、内容及び量…

者」という。） の意向、適性、障害の特性その他の事情に応じ効果的に支援を行うよう努めるものと する。 2 支援にあたって、職員は関係法令及びこの規定を順…