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外部リンク） 8.苦情解決 ご利用いただく方々のご意見を尊重するとともにサービスの苦情に適切に対応するため、苦情解決の窓口を設け、必要に応じて外部の第三者委…

として、運営規程に「苦情解決のための措置に関す る事項」を定めることを規定します。この規定の趣旨は、運営規程が、福祉ホーム利 用時の条件や留意事項等を、当該…

苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 担当者 その他 協力医療機関 …

い 　 苦情解決の措置概要 窓口（連絡先） 　 担当者 　 その他 　 添付書類 別添のとおり（定款、寄附行為等及び登記事項…

、事故発生時の対応、苦情解決の体制、提供す るサービスの第三者評価の実施状況(実施の有無、実施した直近の年 月日、実施した評価機関の名称、評価結果の開示状況…

用者やその家族からの苦情解決のための体制整備、その他の障害者虐待 の防止のための措置を講じることと規定されており、法人や障害者福祉施設等の支援理念 を明確に…

る事項 (8) 苦情解決のための措置に関する事項 (9) その他運営に関する重要事項 （非常災害対策） 第5条 地域活動支援センターは、消火設備…

手続 (11) 苦情解決のための措置に関する事項 (12) その他運営に関する重要事項 （非常災害対策） 第9条 療養介護事業者は、消火設備その…

の利用支援 ウ 苦情解決体制の整備 エ 従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研 修の実施(研修方法や研修計画など) 26 改 …

はならない。学園は、苦情解 決の体制を活用し、職員による虐待が発生した場合の早期発見と迅速な対応を行う。 （事業の利用にあたっての留意事項） 第 13…

続き (14) 苦情解決のための措置に関する事項 (15) その他運営に関する重要事項 （非常災害対策） 第8条 障害者支援施設は、消火設備その…

用者やその家族からの苦情解決のための体制整備、その他の障害者虐待の防止のた めの措置を講じることと規定されており、法人や障害者福祉施設等の支援理念を明確に掲げ…

、事故発生時の対応、苦情解決の体制、 3 運営に関する基準 (1) 利用定員(基準第 11条) 基準第 11条は、安定的かつ継続的な事業運…

る事項 (9) 苦情解決のための措置に関する事項 (10) その他運営に関する重要事項 （介護等の総合的な提供） 第34条 指定居宅介護事業者は…

る事項 (8) 苦情解決のための措置に関する事項 (9) その他運営に関する重要事項 （非常災害対策） 第6条 福祉ホームは、消火設備その他の非…

の利用支援 ウ 苦情解決体制の整備 エ 従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の実 施（研修方法や研修計画など） オ 基準第28条の2…

用者やその家族からの苦情解決のための体制整備、その他の障害者虐待 の防止のための措置を講じることと規定されており、法人や障害者福祉施設等の支援理念 を明確に…

はならない。学園は、苦情解 決の体制を構築し、職員による虐待が発生した場合の早期発見と迅速な対応を行う。 （苦情解決） 第 14 条 学園は、その提供…

はならない。学園は、苦情解 決の体制を活用し、職員による虐待が発生した場合の早期発見と迅速な対応を行う。 （衛生管理等） 第 19 条 学園は、利用児…

る事項 (9) 苦情解決のための措置に関する事項 (10) 前各号に掲げるもののほか、運営に関する重要事項 （勤務体制の確保等） 第29条 移動…