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2021年6月14日

「社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」の一部改正について  pdf

決体制 (1) 苦情解決責任者 苦情解決の責任主体を明確にするため、施設長、理事等を苦情解決 責任者とする。 (2) 苦情受付担当者 …

2021年6月18日

資料1 (PDF 1.4MB) pdf

当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) 058-△△△―××× 05…

2024年12月28日

介護付有料老人ホーム ジョイフル岐阜駅 重要事項説明書 (PDF 872.0KB) pdf

ジョイフル岐阜駅 苦情解決責任者:施設長 坂井田 嘉代 苦情受付担当者:生活相談員 田中 優羽 電話番号 (058)264-2811 対応している…

2024年12月28日

介護付有料老人ホーム ジョイフル岐阜駅3. 重要事項説明書 (PDF 870.8KB) pdf

ジョイフル岐阜駅 苦情解決責任者:施設長 坂井田 嘉代 苦情受付担当者:生活相談員 河合 勇哉 電話番号 (058)264-2811 対応している…

2024年12月28日

介護付有料老人ホーム ジョイフル岐阜駅2. 重要事項説明書 (PDF 872.0KB) pdf

ジョイフル岐阜駅 苦情解決責任者:施設長 坂井田 嘉代 苦情受付担当者:生活相談員 鈴木 悠介 電話番号 (058)264-2811 対応している…

2021年6月14日

資料1 (PDF 1.1MB) pdf

当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) 058-△△△―××× 05…

2021年6月14日

「社会福祉法人が経営する社会福祉施設における運営費の運用及び指導について」の一部改正について(課長通 pdf

施設に配置 される苦情解決責任者が、施設内への掲示、パンフレットの配布等に より、苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員の氏名や連絡 先並びに苦情解…

2024年1月31日

(資料1)実地指導(運営指導)の観点から見た介護サービス事業者の運営における注意すべきポイントとお願 pdf

当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) 平日(月~金)8:45-17…

2024年12月29日

サービス付き高齢者向け住宅 ジョイフル岐阜駅 重要事項説明書 (PDF 715.4KB) pdf

ジョイフル岐阜駅 苦情解決責任者:施設長 坂井田 嘉代 苦情受付担当者:施設長 坂井田 嘉代 電話番号 (058)264-2811 …

2023年1月30日

(資料1)実地指導の観点から見た介護保険サービス事業等の運営における注意すべきポイントとお願い (P pdf

当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) 058-△△△―××× 05…

2021年6月22日

資料5-4 障害者福祉施設等における障害者虐待の防止と対応の手引き (PDF 2.9MB) pdf

は、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員を設置し、 連絡先等を障害者福祉施設等内に掲示する他、障害者福祉施設等の会報誌に掲載する等、積 極的に周知を図…

2022年3月10日

資料(実地指導における指摘事項から見た注意すべき点とお願い) (PDF 1.1MB) pdf

当者 ○○ ○○ 苦情解決責任者 △△ △△ 平日(月~土)9:00-17:00 (日曜祝日、12月29日~1月4日除く) 058-△△△―××× 05…

2022年4月18日

障害者支援施設指導監査事前提出調書 (Excel 344.5KB) excel

受付担当者 苦情解決責任者 第三者委員 員数 構成 …

2023年3月30日

【資料4-2-4】障害者福祉施設等における障害者虐待防止手引き (PDF 1.3MB) pdf

は、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員 を設置し、連絡先等を障害者福祉施設等内に掲示するほか、障害者福祉施設等の会 報誌に掲載する等、積極的な周知を…

2022年6月7日

障害者福祉施設等における障害者虐待の防止と対応の手引き (PDF 1.3MB) pdf

は、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員 を設置し、連絡先等を障害者福祉施設等内に掲示するほか、障害者福祉施設等の会 報誌に掲載する等、積極的な周知を…

2021年9月15日

運営規定(参考例) (Word 91.5KB) word

「苦情受付担当者」「苦情解決責任者」等、必要に応じて変更してよい。 …