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事業の目的 来庁者アンケートによる満足度分析・結果公表（サービスのニーズ・質、満足・不満の原因） 設問：①目的課までのアクセスの容易さ、②職員のあいさつ…

ービスアップ運動（来庁者アンケート） 行財政改革課 - 4 - 0 - 0 実施方法 　アンケート：来庁者（全庁各課及び出先機関（病院と指定管理導入施設…

ービスアップ運動（来庁者アンケート） 行財政改革課 - 4 - 0 - 0 実施方法 アンケート：来庁者（全庁各課及び出先機関（病院と指定管理導入施設除…

） 成果指標名 来庁者アンケートにおける「サービス（相談）対する評価」が、「満足」「やや満足」の割合 単位 ％ 平成２８年度 平成２９年度 平成３０年度 …

毎年行っている来庁者アンケートにおいて、高い満足度が示されてお り、市民の有益な相談窓口としての役割を果たしている。 各専門機関・団体がそれぞれの相談活…

毎年行っている来庁者アンケートにおいて、高い満足度が示されて おり、市民の有益な相談窓口としての役割を果たしている。 目標値 90 90 90 実績値…

毎年行っている来庁者アンケートにおいて、高い満足度が示されてお り、市民の有益な相談窓口としての役割を果たしている。 目標値 3,800 3,800 3…

毎年行っている来庁者アンケートにおいて、高い満足度が示さ れており、市民の有益な相談窓口としての役割を果たしている。 目標値 3,800 実績値 2,…

民満足度も向上（来庁者アンケート結果H29.11：60.3％　⇒ H30.11：99.0％）しており、有効性は高いと考えられる。 目標値 98.0 98.…