等からの要望や相談、不満等を傾聴し、事業者に伝え、より良い介護サー ビスの質の向上を図るもの。 相談内容や不満等の解決が図られるまで 事 業 名 担当部…
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2023年10月13日
介護保険課（事業評価シート） （PDF 213.2KB） pdf
等からの要望や相談、不満等を傾聴し、事業者に伝え、より良い介護サービスの質の 向上を図るもの。 相談内容や不満等の解決が図られるまで 0940030 0…
2021年6月18日
介護保険課（事業評価シート） （PDF 153.2KB） pdf
等からの要望や相談、不満等を傾聴し、事業者に伝え、より良い介護 サービスの質の向上を図る。 ２人１組で、毎月１施設あたり月２回訪問［対象施設３４か所（隔年で…
2021年6月18日
行財政改革課（事業評価シート） （PDF 107.5KB） pdf
・質や、市民の満足・不満の原因を調査・分析し、職員の意識改革及び サービス改善を図る 事業の内容 根拠法令 関連計画※ 未来地図政策 年度年度～ …
2021年12月3日
介護保険課（事業評価シート） （PDF 155.6KB） pdf
等からの要望や相談、不満等を傾聴し、事業者に伝え、より良い介護サー ビスの質の向上を図るもの。 相談内容や不満等の解決が図られるまで 令和２年度 （実施…
2021年11月26日
行財政改革課（事業評価シート） （PDF 81.6KB） pdf
のニーズ・質、満足・不満の原因） 設問：①目的課までのアクセスの容易さ、②職員のあいさつ・言葉づかい・説明・身だしなみ、 ③用件が済むまでの時間、④…
