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24.4 3 契約解約 20.1 4 消費者にとって内容が難解 15.7 5 迷惑メール 10.9 6 クレーム処理 9.6 7 契約手続き 7.5 …
28.2 2 契約解約 20.6 3 消費者にとって内容が難解 12.0 4 クレーム処理 10.8 5 架空請求 10.4 6 迷惑メール 9.6 …