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い気がした。 ・苦情等の対応方法や事案について。 ・BCP の取り組みについて。
の自己評価シートに、苦情に対してどう対応したかという項目があると 良いと思う。 →項目を追加したいと思う。 ・自己評価だけでなく…
所在等が不明確 ・苦情解決/説明責任の問題(特に家族に対する) ・職員や関係機関との連携(連絡調整/問題解決等)の欠如 利用者支援 人材育成 ・組織的…