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プサービスおよび通所サービス利 用の定額負担が実質的に利用回数制限につながっていることが一つの要因と考えられま す。 図７－４により、居宅サービスの利用率…

っており、多くの居宅サービス利用 者がサービスを利用することにより身体的・精神的にも軽減されている状況がうかがえます。経年 比較でみると、「良くなった」と回…

精神的変化 居宅サービス利用による身体的・精神的変化については、「良くなった」が 45.2％、「悪くなっ た」が 2.8％とごくわずかとなっており、多くの…

保険料を徴収したり、サービス利用料を取るのは良くない。生 活ギリギリで死活問題。 （ケアマネ） ○認定調査は無駄、認定制度そのものが必要ない。必要なサービス…

べてに○） １．サービス利用票で確認している(68.5%) ２．本人や家族から聞き取る(89.9%) ３．ｻｰﾋﾞｽ提供事業者から聞き取る(89.3…

が、本人の気が変わりサービス利用の当日 キャンセルされた。 0 20 40 60 80 100 (％) 平　成　13　年 平　成　16　年 平　成　1…

ています。 ○デイサービス利用から小規模多機能に変わりましたが、意外に高いなあという印象。事業 所がサービス付加ポイントをとりすぎていませんか。 ○小規模…

の作成した「介護保険サービス利用の手引き」を活用していますか。 (98.4％) ( 1.6％)１．活用している ２．活用していない 問16 利用者の病状や健…

の作成した「介護保険サービス利用の手引き」を活用していますか。 (95.1％) ( 3.7％) ( 1.2％)１．活用している ２．活用していない 無回答 …

者の過去と今後の介護サービス利用の理由 要介護認定を申請した無受給者で、前問で「過去に介護サービスを利用している 「近」 々、介護サービスを利用する予定があ…

71状況 (3) サービス利用後の身体的・精神的変 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥172化 ‥‥‥‥‥‥‥‥176(4) サービスの満足度 ‥‥183…

護支援専門員 介護サービス利用者やサービス提供事業者等の間に潜在化している苦情や要望を把握し て、問題点を洗い出し、トラブルの発生を事業者や保険者など関係機…

業所職員） 介護サービス利用者やサービス提供事業者等の間に潜在化している苦情や要望を把握して、問題点 を洗い出し、トラブルの発生を事業者や保険者など関係機…

業所職員） 介護サービス利用者やサービス提供事業者等の間に潜在化している苦情や要望を把握して、問 題点を洗い出し、トラブルの発生を事業者や保険者など関係機…

支援認定者 ○介護サービス利用料金は、老健施設に入居中の妻の分（要介護２）の月額10万円も併せ て負担していますので、これ以上高額にならないよう要望します。…

外でのサービス以外のサービス利用について相談されたことについては、「たまに ある」が 53.6％と最も高く、次いで「たびたびある」が 20.6％となっており、…

外でのサービス以外のサービス利用について相談されたことについては、「たまに ある」が 48.4％と最も高く、次いで「たびたびある」が 38.9％となっており、…

サービス利用の組み合わせ 利用サービスの組み合わせについては、「デイサービス＋宿泊」が 30.7％と も高く、次いで 「デイサービス」…

、職員体制や デイサービス利用者の状態などにより、なかなか利用することがむずかしい。 第４章 小規模多機能型居宅介護利用者 335 ○買い物は自分の目で…