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括支援センター職員の説明はわかりやすかったですか。（○は１つ） …

容、利用料について説明がありましたか。（○は１つ） １．あった(76.3%) ２．なかった(3.0%) ３．あったけどよくわからなかった(14.1…

内容、利用料について説明がありましたか。（○は１つ） １．あった(74.3%) ２．なかった(3.4%) ３．あったけどよくわからなかった(12.3…

がきているようです。説明してやればその時は納得しているので 、 、 。 。 、すが すぐ忘れてしまい 不平不満を言っている 困っています 認知症度が低いので …

わり、併用の実務的な説明が不可欠。 （70代前半 男性） (4) 保険料・一部負担 、 。 （ ）○年金が少ないから これ以上介護保険料を上げないでほしい…

、契約の内容について説明し、了解を得ていますか。 (96.7％) ( 0.4％)１．得ている ２．わからないまま了解してもらった ( － ) ( 2.9％)…

、契約の内容について説明し、了解を得ていますか。 (98.4％) ( 1.6％)１．得ている ２．わからないまま了解してもらった ( － )３．了解を得てい…

数調整。 ○制度を説明し 福祉用具の購入について利用者と関係が悪化したため ２つのシャワーチェ、 （ アーは不要とのことがわかってもらえず 、他の事業所を紹…

度内容が複雑すぎて 説明しても高齢者には伝えられない、 。 ケアマネ 、 、○介護保険料を支払えない ペナルティの３割を払えないためサービス利用できないなど …

容 利用料について説明がありましたか （○は１つだけ）。 (85.1％) ( 2.3％)１．あった ２．なかった ( 8.8％) ( 3.9％)３．あった…

内容 利用料について説明がありましたか ○は１つだけ (78.7％) ( 5.2％)１．あった ２．なかった ( 9.4％) ( 6.7％)３．あったけどよ…

いたい ○一方的に説明され、言い方がきつい。年寄りにわかるように話してほしい。年上の者に 対する態度が悪い。 ○暴言を言う人がいるので気をつけてほしい。 …

○ケアマネジャーの説明が介護人（特に高齢の場合）にどこまで理解されているか疑問に 思う。むずかしく、聞きなれない専門用語が並ぶので、理解をすることより、その…

‥‥‥‥‥‥193の説明 - 4 - 目 次 (2) ケアマネジャー・地域包括支援セン ‥‥‥‥‥‥‥‥194ター職員の訪問頻度 (3) 必要のないサ…

内容、利用料について説明がありましたか。（○は１つ） １．あった(71.9%) ２．なかった(4.1%) ３．あったけどよくわからなかった(12.1…