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十分満足 31.0% ある程度満足 22.2% 普通 38.4% やや不満 4.7% 不満 3.0% 無回答 0.7% …

５（n= 69） 満足している おおむね満足している やや不満である 不満である 無回答 施 設 別 女 性 ・ 年 齢 別 要 介 …

用しているサービスの満足度 ·············································62 （３）サービスの利用後の変化 ·…

6(4) サービスの満足度 ‥‥183(5) 不満や苦情を事業者に伝えたか ‥‥184(6) 必要なだけサービスを選べたか ‥185(7) 必要なサービス…

6) 利用サービスの満足度 現在利用しているサービスについて 「満足している （40.0％）と「おおむね満足し、 」 ている （44.2％）の合計が84.2…

(44.2％)１．満足している ２．おおむね満足している (10.5％) ( － )３．やや不満である ４．不満である ( 5.3％)無回答 問16 現…

せません。私は、足が満足でな いため、主人を立たせるのも大変です。介護をして頂ける所もあちこち見せてもらいま したが、200人～800人待ちとかとのお話です…

しだけ良いが、あまり満足していません。 ○歩行困難と言語障害面は遅々として改善なし。 ○体力が日に日に衰えることがわかる。 ○精神的に不安定。よそ目が気に…

用しているサービスに満足していますか （○は１つだけ）。 (39.7％) (48.2％)１．満足している ２．普通 ( 7.3％) ( 4.9％)３．不満 …

用しているサービスに満足していますか （○は１つだけ）。 (37.3％) (54.3％)１．満足している ２．普通 ( 5.9％) ( 2.6％)３．不満 …

要介護認定に対する満足度（過去の調査との比較） 0 20 40 60 80 100 (％) 平成12年 平成13年 平成16年 平成19年 平成2…

る介護保険サービスの満足度 ··································· 275 ９ 調査票の記入者 ··············…

保険によるサービスは満足のいくものですか。 （○は１つ） １．満足(20.8%) ２．おおむね満足(30.8%) ３．普通(35.6%) ４…

○は１つ） １．満足している(30.9%) ２．おおむね満足している(52.9%) ３．やや不満である(8.8%) ４．不満である(1.5%) …

○は１つ） １．満足している(33.7%) ２．おおむね満足している(53.7%) ３．やや不満である(8.3%) ４．不満である(1.0%) …

要介護認定に対する満足度（過去の調査との比較） 11.5 12.9 15.8 17.5 18.8 15.3 12.5 4.0 3.4 3.…

(54.2％)１．満足している ２．おおむね満足している (10.5％) ( 1.0％) ( 3.1％)３．やや不満である ４．不満である 無回答 問11…

(1) 利用施設の満足度 現在利用している施設について 「満足している （39.1％）と「おおむね満足してい、 」 る （42.5％）の合計が81.6％ …

センター職員の対応に満足していますか。（○は１つ） １．満足(42.5%) ２．おおむね満足(27.5%) ３．普通(24.8%) ４．不満(2…

る介護保険サービスの満足度 ·························· 584 ６ 介護者の状況について ··················…