27 CX (Civic Experience) サービスの受け手側が、そのサービスの利用後に、便利さや心地よさを感じる体験のことであり、一般的には顧客…
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27 CX (Civic Experience) サービスの受け手側が、そのサービスの利用後に、便利さや心地よさを感じる体験のことであり、一般的には顧客…
体験 C X (Civic Experience) E X 働き手の体験 (Employee Experience) D X (Digital Tr…
験を市民体験(CX:Civic Experience)に置き換えつつ、EXの向上がま た、CXの向上を生み出すことにもなり、ここでは DXを、デジタル化を通じ…