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のあいさつ、③職員の言葉づかい、 ④職員の説明、⑤職員の身だしなみ、⑥用件が済むまでの時間、 ⑦窓口等の整理整頓、⑧サービスの総合的な満足度…
したか？ ・丁寧な言葉遣いでしたか？ ・わかりやすい説明でしたか？ ・身だしなみはいかがでしたか？ ・用件は妥当な時間で済みましたか？ ③ 窓口…
