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のあいさつ 職員の言葉づかい 職員の説明 職員の身だしなみ 用件が済むまでの時間 窓口等の整理整頓 サービスの総合的な満足度 令和2年度来庁者…
のあいさつ、③職員の言葉づかい、 ④職員の説明、⑤職員の身だしなみ、⑥用件が済むまでの時間、 ⑦窓口等の整理整頓、⑧サービスの総合的な満足度…
したか? ・丁寧な言葉遣いでしたか? ・わかりやすい説明でしたか? ・身だしなみはいかがでしたか? ・用件は妥当な時間で済みましたか? ③ 窓口…