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した。 利用者アンケートの 実施結果 10代（0％）、20代（22％）、30代（70％）、40代（8％）、50代以上（0％） 【利用頻度】 初めて（3％…

保護者を対象に、アンケートを実施し、その中に要望等 記入してあればすぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は 利用者との会話の中で聞かれたことについては、…

・保護者を対象にアンケート を１回実施しました。（上半期１回） 苦情・クレームについてはマニュアルに従って対応しました。 意見・アンケート調査結果は館内に…

新・記載。 ④アンケートの要望に対する回答を館内に掲示。 ⑤計画通り実施 155 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回） ※5（5） ※7（6）…

・保護者を対象にアンケートを１回実施しました。アンケート の結果（各100名分）は館内に掲示しました。 ・小学生対象に行事後に独自のアンケートを（上半期３回…

・保護者を対象にアンケートを年間2回実施しています。(上 半期は1回) ご意見箱に寄せられた苦情・意見、児童館運営委員会での意 見、アンケート結果は、館内…

・保護者を対象にアンケートを1回実施しました。 ご意見箱に寄せられた苦情・意見、アンケート結果は、逐次館内 に掲示するとともに、改善できるものは迅速に対応し…

には、手配りアン ケートを実施し、素早い問題の解決に努めた。 来館・退館時に声をかけ話しやすい雰囲気づくりを心掛けた。ア ンケート結果は幼児室と図書学習室…

の廊下に、児童用アンケート用紙、保 護者用アンケート用紙、アンケート回収箱（複数）を常設し、利用 者がいつでもセンターに対する意見や感想を記入し、投函できる…

しました。 　アンケートを実施しました。保護者、児童各５０人 幼児室リノベーションのため、利用者減が見込まれたため時期を 早めて６～７月に実施しました。一…

保護者を対象に、アンケートを上期に１回実施しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 59 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回…

利用者（参加者）アンケートを実施。窓口担当者及 び活動担当者による聞き取り。把握した内容は、マニュアルに基 づき、迅速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホ…

た。また、利用者アンケートを上半期１回実施、実態を 把握し問題の解決に努めた。利用者アンケート結果や要望意見 への回答をホームページや幼児室、図書学習室、掲…

、保護者用にア ンケートの１回目を実施しました。苦情・意見、アンケート結果は、 逐次児童館内に掲示し、改善できるものは迅速に対応しました。 ⑤仕様書、事業…

た。また、利用者アンケートを下半期１回実施、実態を把握 し問題の解決に努めた。利用者アンケート結果や要望意見への 回答をホームページや館内掲示もした。 ⑤…

利用者（参加者）アンケートを実施。窓口担当者及 び活動担当者による聞き取り。把握した内容は、マニュアルに基 づき、迅速かつ適切に対応。改善策、取組状況をホー…

保護者を対象に、アンケートを下期に１回実施しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 53 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回…

としました。 アンケートを実施しました。１月に保護者８０人、１～２月に児童５ ０人からアンケートに協力いただきました。記入された意見につい ては、真摯に対…

の廊下に、児童用アンケート用紙、保 護者用アンケート用紙、アンケート回収箱（複数）を常設し、利用 者がいつでもセンターに対する意見や感想を記入し、投函できる…

には、手配りアン ケートを実施し、素早い問題の解決に努めた。 来館・退館時に声をかけ話しやすい雰囲気づくりを心掛けた。ア ンケート結果は幼児室と図書学習室…