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リを活用し て、行事案内や活動内容等をタイムリーに情報発信しました。 ④ご意見箱の設置。苦情については、施設長を責任者として解 決にあたるしくみ・申出先を…

まいりますが、同様な事案をお見掛けされ た場合はご面倒ではございますが職員へご連絡をいただきますようお願いいたします。職員から該当利用者様にお話をさ せてい…

日（金）に起きた刃物事案により安全対策として2階ベランダ東側に防犯カメラを設置した。2階からの広い範囲をモ ニター確認できるようになった。また不審者対応を重視…

す。児童センターの工事案内も迅速にお こなうことができました。 ・絵本コーナー充実からの読み聞かせイベント（効果性③⑥） １１月の絵本の読み聞かせイベント…

リを活用し て、行事案内や活動内容等をタイムリーに情報発信しました。 ④ご意見箱の設置。苦情については、施設長を責任者として解 決にあたるしくみ・申出先を…

審者からの声 かけ事案については法人・小学校・市役所・岐阜北警察署と連携 して対応した。 ③不特定多数の来館者が触れるものは毎日消毒し各部屋清掃・ 消毒…

①②③に関連する事案の発生について 　当館の登録ボランティア35名及び当事業団職員4名に、主催イ ベントのボランティア募集に関するメールを送信したところ…

まった個人情報漏えい事案に対する再発 防止策を確実に履行。 ②職員に対する「緊急時対応マニュアル」の周知徹底及び実践 的な研修（訓練）の実施。ホームページ…

長年ご指摘されている事案でご迷惑をお掛けしております。引き続き岐阜市子ども支援課と改善策を考えてまいります。 ＜児童＞ （1回目） ・ひま・たいくつです …

民館にシニア向けの行事案内を掲示依頼して広報活動をするとともに、ボランティアの呼びかけをしました。野一色公 園で行われるオータムフェスタに参加させていただき児…

した。 乳幼児用行事案内は、来館された皆様にわかるように大きく掲 示しました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける 体制としました…

した。 乳幼児用行事案内は、来館された皆様にわかるように大きく掲示 しました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました…

の発行・配布、行 事案内ポスター掲示、幼児クラブの案内掲示、行事 ポスター掲示、児童館ホームページ掲載。ぶりあネッ トへの登録。 ④苦情受付箱を常設。苦…

の発行・配布、 行事案内ポスター掲示、幼児クラブの案内掲示、行 事ポスター掲示、児童館ホームページ掲載。ぶりあ ネット登録。 ④苦情受付箱を常設　苦情・…

たより、幼児向けの行事案内を置くなどの広報活動を行った。運営委員にもおたよりを配布し、児童館事業の周知と理解に努めた。 　利用者ニーズの把握のため、アンケー…

の発行・配布、行 事案内ポスター掲示、幼児クラブの案内掲示、行事 ポスター掲示、児童館ホームページ掲載。ぶりあネッ ト登録 ④苦情受付箱を常設　苦情・ク…

の発行・配布、行 事案内ポスター掲示、幼児クラブの案内掲示、行事 ポスター掲示、児童館ホームページ掲載。ぶりあネッ ト登録 ④苦情受付箱を常設　苦情・ク…

の発行・配布、行 事案内ポスター掲示、幼児クラブの案内掲示、児童セ ンターホームページ掲載。 ④苦情・クレームについてはマニュアルに従って対 応。アンケ…

便りの発行・配布、行事 案内ポスター掲示、幼児クラブの案内掲示、行事ポス ター掲示、児童館ホームページ掲載。ぶりあネットへ の登録。 ④苦情受付箱を常設…

よりや館内の掲示、行事案内のポスターなどをさらに充実させ、児童館の玄関まわりも明るく楽しい雰囲 気にしたので、行事の参加が増えた。 □じっくり行事を取り組め…