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よみきかせの会」で、実際に読み聞かせをしました。 ◎配慮を必要とする子どもへ適切な対応を行ったか（効果性④） ・不登校生への居場所の提供 上半期に引き続き…

います。 ○いつも本当に子どもをよく見ていてくれていて、声もたくさんかけてくれるので、とてもありがたく思います。子どもが楽しく 過ごせるようにと、いろいろ考…

りやすく丁寧な説明は本当にありがたいです。 ○貸室事業アンケート ・回収枚数382枚（初回利用67枚　複数回利用315枚） ・「不満足」「大変不満足」の回…

の所長会で、他施設で実際に起きた事例を研究し、配慮を必要とする子ど もが利用された際、どの施設でも適切に対応できるようにしました。 利用者へのサービス向上に…

う利点がありました。実際にスマホを見ながら受 付で、問い合わせされることも多々ありました。 □「ツナグテ」利用者へのPR（再掲②⑥） 毎月発行するおたより…

「参加したかったから本当に残念で す」と言われました。もう少し時間や回数を増やして多くの方に参加していただけるよう検討していきたいと思います。 ・富田学園「…

きる場所です。いつも本当にありがとうございます。 ○いつも笑顔で迎えていただいてありがとうございます。 ○特にありません。大満足です♡ ○感じが良い。 …

い」と呼びかけ、 実際インスタグラムを活用していただいているので、フォロワー数も増加しています。児童センターの工事案内も迅速にお こなうことができました。 …

話しかけてくださり、本当にありがたいです。 ○いつも声かけもしていただけて嬉しいです。 ○いつも入口に行くと笑顔で「〇〇ちゃん」と声をかけて下さりありがとう…

さんと関われることが本当にうれしそうでした。 ・中学生、小学生（放課後児童クラブ）と幼児とのふれあい 去年まで、夏休みはお休みだった、０歳児クラブ「エンジェ…

をいただいています。実際に来館する利用者からも「お友達からここの児童センターは良いよと聞い て来ました」「前回利用してとても楽しかったので今回はお友達と来まし…

たちに使ってもらえて本当にうれしい」と言われました。子どもた ちや保護者の方からも「新しいおもちゃがある」ととても喜んで使っていただけています。 ・自由遊び…

にかかわっていた子が実際に行動 に移せたことは日頃の活動の成果であると思いました。 □利用者のニーズ、苦情、クレームへの着実な対応、運営への反映 ・利用者…

プ研修会で、他施設で実際に起きた事例を聞くと いう体制を作りました。配慮を必要とする子どもが利用された際、適切に対応できるようにしました。 夏休みのクラフト…

の所長会で、他施設で実際に起きた事例を研究し、配慮を必要とする子ど もが利用された際、どの施設でも適切に対応できるようにしました。 利用者へのサービス向上に…

各自が持参した写真を実際に加工し、レイアウトの仕方を学び、ポイントとなるデコレーショ ン素材を選び世界に1つしかないアルバムを完成させました。完成した後、参加…

使う割りばし鉄砲を、実際手にして、子どもたちが使いやすいように改良してくださったり、子どもたちにた くさん声かけしてくださり、盛り上げていただけました。 ・…

思います。ただ方角が実際の方角と違うので合 わせていただけると良いと思います。 →ご指摘の通り，方向を合わせて掲示をしました。お気づきをありがとうございまし…

虐待防止研修会では、実際に児童館で起きている事例から学び、関係機関との連携の重 要性や、発達課題がある児童への適切な対応について学びました。 　他施設の職員…

者は熱心に話を聞き、実 際に体験することで良い学びの機会となった。 ・友遊クラブの活動の終わりに隣接する海用畑公園の清掃をクラブ員とともに行った。地域の中で…