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望・苦情と対処・ 改善 ・まだ歩けない子向けのクラスに（0～1 才）もっと参加できるようにしてほしい。 ⇒０歳児の子育てをする保護者対象の行事「ベビー…

望・苦情と対処・ 改善 ・小学生が遊べる場所をもう少し用意して欲しい。 ⇒スペースがないので難しいですが、楽しく遊べるように工夫していきます。 ・…

に掲示するとともに、改善できるものは迅速に対 応しました。 また、日頃から利用者とコミュニケーションをとり、話しやすい雰囲気作りを心がけ ました。 …

望・苦情と対処・ 改善 ・大きい子が小さい子向けの部屋に入ってきてしまうことがあります。 ⇒ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。１階のお部屋には小…

望・苦情と対処・ 改善 ・毎月の予定を早めにホームページにアップしてもらえると嬉しい。月が替わってもしばらくアップされないので・・・。 ⇒月の最後の行…

ームページで公開し、改善できるものは迅速に対 応しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 自主事業 提案事業 …

示するととも に、改善できるものは迅速に対応しました。 アンケートについては、ご意見ご要望も含めホームページで公開しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基…

望・苦情と対処・ 改善 ・一時保育を断られてどうしたらいいか分からない時、色々な代替え案を探してもらい、本当に救われました。しんどい時 は助けて頂き、あ…

点で 見直し、日々改善を進めている。毎日の点検時に発見した箇所については、速や かに職員の手で修繕し、業者対応が必要な箇所については市担当課に連絡、相 談…

望・苦情と対処・ 改善 ・イベント、クラブに毎回楽しく参加しています。もっと回数が増えるといいな。 ⇒地区主催のイベントについては、役員の方と相談にな…

望・苦情と対処・ 改善 ・サンフレンドうずらでは、児童が利用しない平日の午前中は一時預かり事業を行っている。そのように事業者に場所を貸 与してはどうか。…

迅速かつ適切に対応。改善策、取組み状況を ホームページ及び館内掲示にて公表。 提案事業 指定事業 下記主催事業を実施すること ①子ども対…

望・苦情と対処・ 改善 ・過ごしやすく、居心地が良いので親子ともどもほっとする場所です。 ⇒嬉しいお言葉をありがとうございます。職員の励みになります。…

次児童館内に掲示し、改善できるものは迅 速に対応しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 自主事業 提案事業 施設…

・苦情 と対処・改善 ・年齢別のクラスがたくさんあったら嬉しいです。（０才のみ、１才のみ、２才のみ） →０才は「エンジェルタイム」１歳は「うさ…

・苦情と 対処・改善 ・雨の日利用しづらいので体育館横に屋根があるとありがたいです。 A 構造上難しいため設置できません。ご了承ください。 ・夏…

に掲示するとともに、改善できる ものは迅速に対応しました。 また、日頃から利用者とコミュニケーションをとり、話しやすい雰囲 気作りを心がけました。 …

・苦情と 対処・改善 ・予約不要のイベントがあるとうれしいです。毎週〇曜日は 1 歳児の会など。 ➡幼児向けでは「ながランド」は予約不要です。毎週で…

・苦情と 対処・改善 ・子どものことを一緒にもう少し見てくれると嬉しいです …

ページで公開 し、改善できるものは迅速に対応しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 自主事業 提案事業 施…