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者は、利用者の利便性向上等の観点から、障がいのある人に対し、「障害を理 由とする差別の解消の推進に関する法律（平成二十五年法律第六十五号）」第11条第1項に …

体制をとり、サービス向上に努めること。 （５）適正な運営を図るため運営委員会を設置し、その意見を聴くこと。 （６）効率的な管理運営を行うこと。 （７…

？また、点検に基づく改善を行っていますか？ □ □ □ 2-8 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）適合性評価制度に基づくISMS認証又はそ…

者は、利用者の利便性向上等の観点から、障がいのある人に対し、「障害を理 由とする差別の解消の推進に関する法律（平成二十五年法律第六十五号）」第11条第1項に …

一層の市民サービスの向上を 図るとともに、経費の節減等を図ることを目的としています。 指定管理者は、公正かつ適正で、より効果的・効率的な運営の下、安定的な…

信し、集客や利便性の向上に努めること。 また、指定管理者にて編集、管理等運用が可能なホームページを構築し、市民へ広く情報発信 を行うこと。 イ 広報に…

？また、点検に基づく改善を行っていますか？ □ □ □ 2-8 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）適合性評価制度に基づくISMS認証又はそ…

一層の住民サービスの向上を図ると ともに、経費の節減等を図ることを目的とするものです。 本施設の管理運営にあたっては、施設における遊び及び生活を通じた健全…

と １ 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 ２ 利用者に対するサービス向上の方策 　（窓口対応、プロモーションなど） ３ 利用促進、…

、健康の増進、教養の向上及びレクリ エーションのための便宜を総合的に供与し、もって高齢者に健康で明るい生活を営ませること を設置目的とする柳津高齢者福祉セン…

体制をとり、サービス向上に努めること。 （５）適正な運営を図るため運営委員会を設置し、その意見を聴くこと。 （６）効率的な管理運営を行うこと。 （７…

？また、点検に基づく改善を行っていますか？ □ □ □ 2-8 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）適合性評価制度に基づくISMS認証又はそ…

者は、利用者の利便性向上等の観点から、障がいのある人に対し、「障害を理 由とする差別の解消の推進に関する法律（平成二十五年法律第六十五号）」第11条第1項に …

と １ 既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 ２ 利用者に対するサービス向上の方策 　（窓口対応、プロモーションなど） ３ 利用促進、…

迅速かつ適切に対応。改善策、取組み状況を ホームページ及び館内掲示にて公表。 提案事業 指定事業 下記主催事業を実施すること ①子ども対…

望・苦情と対処・ 改善 ・毎月の予定を早めにホームページにアップしてもらえると嬉しい。月が替わってもしばらくアップされないので・・・。 ⇒月の最後の行…

点で 見直し、日々改善を進めている。毎日の点検時に発見した箇所については、速や かに職員の手で修繕し、業者対応が必要な箇所については市担当課に連絡、相 談…

望・苦情と対処・ 改善 ・過ごしやすく、居心地が良いので親子ともどもほっとする場所です。 ⇒嬉しいお言葉をありがとうございます。職員の励みになります。…

望・苦情と対処・ 改善 ・一時保育を断られてどうしたらいいか分からない時、色々な代替え案を探してもらい、本当に救われました。しんどい時 は助けて頂き、あ…

示するととも に、改善できるものは迅速に対応しました。 アンケートについては、ご意見ご要望も含めホームページで公開しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基…