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くない。 →悲しい気持ちにさせてしまって申し訳ございません。ですが、当施設の職員は、多くの利用者が安心○安全に利用でき るよう子どもたちと関わっています。職…

いさつしてもらえて、気持ちがいいです。来館カードを書いている間にこどもを見てもらえて安心して書け て、ありがたいです。 ○駐車場が広くてありがたいです。上の…

、 子供たちの今の気持ちを聞くことで年間を通し要望を把握して取 り入れました。（スピード（トランプ）大会、カップスタッキング大会、 小さい子と遊ぶ、工作な…

皆様がいつでも快適に気持ち良く過ごせる環境づくりに努めました。 ・児童用(50名) 児童のニーズを把握し児童館運営に反映させるため、昨年度アンケート項目「児…

手 伝いたいという気持ちが高まり、乳幼児クラブ等の準備を職員と共に楽しむ姿がある。 ・『児童クリスマス会』は、小学生ボランティアが提案や準備を行い、中学生ボ…

お見送りしてくれて、気持ちよく使えています。(２名） ○いつも楽しく遊ばせていただいています。（２名） ○いつも笑顔で丁寧な対応ありがとうございます。（２名…

と母も子もおだやかな気持ちで楽しむことができます。まだ、 保育園に行っていないので、ここで保育園で学ぶようなことも学ぶことができるので、子どもの成長にもつなが…

い！やってみたい！の気持ちを受け止めていく。 〇民間児童館活動事業 ・ボランティア育成。企画や準備へ積極的に参加できるよう活動を増やす。イベントに興味を持っ…

ました。 ・いつも気持ちよく使わせていただいています。 ・部屋の使い方について、丁寧な説明、対応ありがとうございました。 ○市民アンケート　※対象：他施…

います。本を通して、気持ちが軽くなり育児の 活力となるような育児支援を進めています。 ・子どもたちの主体的な活動の場（効果性③） 床が綺麗になった遊び場で…

、 子供たちの今の気持ちを聞くことで年間を通し要望を把握して取 り入れました。（カップスタック大会、塗り絵の種類追加など） ⑤仕様書、事業計画書に基づき事…

うございます。皆様が気持ちよく利用していただけるよう、整理整頓に努めます。施設に関しては、古いこともあ り、修繕等については市へお伝えしています。 ・病気を…

したい。 ・いつも気持ちよく利用させてもらい、ありがたい。 ○市民アンケート　※対象：他施設の利用者 ・回収枚数126枚 ①「当館利用の有無」 有59.…

も多くいただき感謝の気持ちを伝えた。 季節感を味わえる壁面飾りや児童も乳幼児もいろいろな遊具に興味を持ってもらえるように遊具の配置替えも工夫した。 目先が変…

、整理整頓されていて気持 ちよく使用できました。今後も度々利用したいと思います」 「何でも相談できますので自分のストレス発散です」 「いつもアットホームな…

た参加したい」という気持ちがお友達へと広がり自然と広報活動に繋 がっています。 □業務改善や工夫（効果性③） ・夏休みに自由参加幼児クラブ アンケート調…

設なので、どなたにも気持ちよくご利用していただけたらと考えています。また、最近の物価高騰等で当館は限られ た指定管理料で運営させていただいていますので、新たな…

＜保護者＞ ・気持ちよく対応してくれる。 ・いつもやさしいお声がけをしていただいているので、孫たちも楽しく遊ばせていただいております。 ・お世話になっ…

具があるので遊びたい気持はとてもわかります。でも ね、赤ちゃんや小さいお友だちが遊んでいるので小学生の子が走り回るととても危ないから入ることができないの。ごめ…

を話されたり、第一に気持ちの受け止 めをした。相談以後の来館時に声をかけて様子を聞くようにも努めた。些細なことでも話すことができるように信頼関係作 りを意識…