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　質問項目：「事業満足度」「事業を知った広報媒体」「意見・要望」等 ○個人利用事業アンケート ・「子どものフロア」（4・5階）利用者を対象にアンケートを実…

今期のアンケートの満足度調査では、〈職員について〉の3項目(あいさつ、言葉づかい、利用者対応)の「満足」と「ほぼ満 足」の合計の平均は９７％と、高い満足度評…

今期のアンケートの満足度調査では、〈職員について〉の3項目(あいさつ、言葉づかい、利用者対応)の「満足」と「ほぼ満 足」の合計の平均は97％と、高い満足度評…

①全体 *利用者の満足度、安全性を第一にどのような運営をしていくのか常に改善を心掛けた。 　自由来館の場であることを踏まえ、感染症対策として換気方法や消毒に…

　質問項目：「事業満足度」「事業を知った広報媒体」「意見・要望」等 ○個人利用事業アンケート ・「子どものフロア」（4・5階）利用者を対象にアンケートを実…

るなど、 利用者の満足度の向上や利用促進に繋がる方策に努めている。 ・下半期も新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底して行い、子どもたちの居場所でいられる…

るなど、利用者 の満足度がたかまるような業務改善を行っている。 夏休み期間の改善からは、引き続き月５回の自由参加幼児クラブを継続しています。毎回参加される方…

した。 ・上半期の満足度調査で他項目と比較し相対的に評価が低かった「クラブの感想」と「清潔感」について重点的に満足度向 上に取り組みました。 　「クラブ感…

に取り組み、利用者の満足 度が向上するよう工夫している。 ○地元の各種団体と協働して様々な事業を実施したり、地元の文化祭に参加するなど地域と連携して子育て支…

答はなし ①「事業満足度」（満足度98.4％）　※カッコ内の満足度：「大変満足」「満足」の合計が全体に占める割合(以下同じ) 　初回利用　　 大変満足 76…

やすさ」「清潔感」の満足度向上に努めます。 □利用者のニーズの把握に努め、事業や運営に取り入れていきます。 □子どもたちの個性や興味のあることを大切にし、様…

　質問項目：「事業満足度」「事業を知った広報媒体」「意見・要望」等 ○個人利用事業アンケート ・「子どものフロア」（4・5階）利用者を対象にアンケートを実…

挨拶や言葉づかい等の満足度が高く、利用者へ丁寧に対応していることを 評価する。 　・入館時の挨拶、検温、消毒のお願いの際は特に、笑顔と穏やかな話し方を心掛け…

　質問項目：「事業満足度」「事業を知った広報媒体」「意見・要望」等 ○個人利用事業アンケート ・「子どものフロア」（4・5階）利用者を対象にアンケートを実…

催するなど、利用者の満足度向上に努めた。 ○民生主任児童委員と協力しての行事実施や、地域ボランティアによる活動協力依頼など、積極的に地域との連携を深めて い…

るなど、利 用者の満足度向上に努めている。 ○地元の方の講師としての参加や、地域ボランティアに協力してもらっての事業実施、近隣小中学校と活動を行うなど、地域…

るとともに、利用者の満足度維持に努めている。 ○遊戯室に自由に出入りして子どもが自発的に遊べる場を設け、そこから交流につなげられるように職員が支援するなど、新…

展示といった利用者の満足度が向上するような新規の授業にも積 極的に取り組んだ。 ○アンケートの実施に加え、「なんでもなんでもノート」といった誰でも書き込める…

れるとともに、利用者満足度の維持に努めている。 ○各種マニュアル整備や、ヒヤリハットを記録し、職員間で共有、法人に報告するなど危機管理に努めている。 ○クラ…

応など、利用者の 満足度を維持する工夫が多く見られる。 ○障がい者センター利用者の作品をの児童センター内への展示や、障がい者センター向けの講座開催など、施設…