合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等による需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由に …
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合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等による需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由に …
合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等による需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由によ…
合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等の需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事 由により、…
い不当若しくは違法な要求又は指定管理業務の適正な 履行を妨げる妨害(以下「不当介入」という。)を受けたときは、当該不当介入を管轄する 警察署長に通報するとと…
合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等による需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由によ…
い不当若しくは違法な要求又は指定管理業務の適正な 履行を妨げる妨害(以下「不当介入」という。)を受けたときは、当該不当介入を管轄する 警察署長に通報するとと…
い不当若しくは違法な要求又は指定管理業務の適正な 履行を妨げる妨害(以下「不当介入」という。)を受けたときは、当該不当介入を管轄する 警察署長に通報するとと…
のほか、指定管理者に要求する管理運営の業務内容および水準 等を示すものです。 1 指定管理者が管理する施設の業務の範囲 (1) 施設の運営に関す…
合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等による需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由によ…
合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等の需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由 により…
らのご 意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し適切 に対応することができ…
見箱を設置し、意見・要望があった場合は早急の対応に努めた。ま た、利用者アンケートを下半期1回実施、実態を把握し問題の解決に努めた。利 用者アンケート結果や…
利用者からの要 望・苦情と対処・ 改善 ・山県市の児童館の対応がよすぎて、比較してしまうと…。(ex.オムツ替えや授乳中、上の子を見ていてくれる…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。ま た、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで苦情に対し適切に対 応できる体制としました。 …
利用者からの要 望・苦情と対処・ 改善 ・一時保育を断られてどうしたらいいか分からない時、色々な代替え案を探してもらい、本当に救われました。しん…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制としています。苦情解決の仕組み・ 苦情の申出先を館内掲示することで苦情に対し適切に対応できる体制としまし た。 …
用者からのご意見・ご要望をいただけるよう にしています。(ご意見箱による意見・要望は 0 件) また、「苦情解決の仕組み・苦情の申出先」を館内に掲示し、苦…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制として います。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先を館内掲示(玄関・ホールにて) することで苦情に対して適切に対応…
④アンケートの要望に対する回答を館内に掲示。 自主事業 提案事業 施設管理 ①施設設備の保守点検の実施 ②施設の衛生管理に対…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。ま た児童・保護者を対象にアンケートを年2回実施しました。(下半期1回) 苦情・クレームについてはマニ…