本文へ

eader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。 より良いホームペー…

eader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。 より良いホームペー…

eader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。 より良いホームペー…

eader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。 より良いホームペー…

体的な取り組みを行う必要があります。よって、「特定の団体が継続又は当面行う必要がある施設」として非公募とします。審査結果 審査結果（ドリームシアター岐阜） （…

岐阜市に報告及び修繕要望をするようにし ています。 以前からあった、「遊戯室の照明が暗いので改善してほしい」と の利用者からの強い要望については、岐阜市に…

用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に3回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートの１回目を実施しました。苦情・意見、アンケート…

トを実施し、その中に要望等 記入してあればすぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は 利用者との会話の中で聞かれたことについては、職員間で情報 共有して…

用者からのご意見・ご要望を いただける体制としました。また児童・保護者を対象にアンケート を１回実施しました。（上半期１回） 苦情・クレームについてはマニ…

。 ④アンケートの要望に対する回答を館内に掲示。 ⑤計画通り実施 155 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回） ※5（5） ※7（6） ※6（…

用者からのご意見・ご要望をいただ ける体制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 …

用者からのご意見・ご要望をいただける体制と しています。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示するこ とで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児…

用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ ・リノベ後は、ますます快適になりました →ありがとうございます。幼児室のリノベーションにより、…

繕し、業者 対応が必要な箇所については市担当課に連絡、相談、指定管理 者（法人本部）とも相談し方針を決め速やかに対応している。 ②　簡易な修繕については、…

ライトに投稿 し、必要な情報がすぐに見られるようにしました。 また事業の案内、募集、イベントの様子なども動画で#やＢＧＭを つけてこまめに投稿をしました。…

用者からのご意見・ご要望をいただける 体制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内 に掲示することで、苦情に対し適切に対応できる体制としました…

た広報媒体」「意見・要望」等 ○個人利用事業アンケート ・「子どものフロア」（4・5階）利用者を対象にアンケートを実施 　質問項目：「利用全般」「楽しかっ…

見箱を設置し、意見・要望があった場合は早急の対 応に努めた。また、利用者アンケートを上半期１回実施、実態を 把握し問題の解決に努めた。利用者アンケート結果や…

く、変えて欲しいとの要 望がありました。幼児室の畳も服につくという声がありました。こ の２点は市に依頼済みで、来年度修繕してもらうことになってお り、アン…