本文へ

しました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示 することで苦情に対…

でもセンターに対する意見や感想を記入し、投函できるように 対応している。アンケートを確認し対応したものについては、センタ ーからのメッセージとして、アンケー…

し た。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望を いただける体制としました。また児童・保護者を対象にアンケートを 年２回実施しました。（上半…

。ですが、暑さ対策を考えたいと思います。 ・いつも、ありがとうございます。 ・名前を覚えて下さり、いつもあたたかいお声がけをしてもらえてうれしい。子ども…

いました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に２回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートを７月～８…

しました。 ④ご意見箱と子どもなんでもご意見箱（子ども専用）をよく見える場 所に設置して利用者からのご意見・ご要望をいただける体制として います。苦情解…

しました。 ④ご意見箱の設置。苦情については、施設長を責任者として解決 にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制をと りました。 ⑤…

た。 ④常時、ご意見箱を設置し、また、アンケートの実施結果に基づ き、素早い問題の解決に努めた。 来館・退館時に声をかけ、話しやすい雰囲気づくりを心掛…

２ 回） ④ご意見箱を常時設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただ ける体制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先を 館内掲示（玄関・ホ…

成長に応じた視点から考え実施しています。登録制幼児クラブでは、1 歳～１歳 半は抱っこや、座ったままの活動を、1 歳半～２歳は歩く活動を、２歳以上は体操など動…

しました。 ④ご意見箱を玄関に設置し、いつでも利用者からのご 意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を…

きました。 ④ご意見箱を玄関ロビーに設置し、利用者からのご意見・ご要望 をいただけるようにしています。（ご意見箱による意見・要望は 0 件） また、…

館内 3 か所に「ご意見箱」を設置。主催事業、個人利用事業等、 全事業で利用者（参加者）アンケートを実施。窓口担当者及び活動 担当者による聞き取り。把握した…

る。 ④常時ご意見箱を設置し、意見・要望があった場合は早急の対応 に努めた。また、利用者アンケートを上半期１回実施、実態を把握 し問題の解決に努めた。…

信しました。 ④ご意見箱の設置。苦情については、施設長を責任者として解 決にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制 をとっています。 ⑤…

行いました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に3回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートを１２月と…

てもらってます。（同意見3名） ○床暖房が欲しい →要望を市役所に伝え検討して頂くようお願いしました。 ○娘が楽しそうでした。 ○発達に関する相談にのっ…

し た。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望を いただける体制としました。また児童・保護者を対象にアンケート を年２回実施しました。（下半期…

・毎回工夫して遊びを考えて下さりありがたいです。 ・参加できるクラブ、イベントがたくさんあるとうれしいです。 ・いろいろな「経験」をありがたく思います。 …

（３回） ④ご意見箱を常時設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただ ける体制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホ…