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施設長を責任者として解 決にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制 をとっています。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 …

己評価(良否、課題と解決策など) 利用者からリクエストされるイベントの実施（公平性・透明性②） アンケート中のイベントに対する要望に「英語を取り入れた遊びも…

己評価(良否、課題と解決策など) 利用者アンケートの実施（公平性・透明性①） ・実施回数：1回(１２月～１月に実施) ・保護者用(１００名) 今期も幼児…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ○アンケートのみならず普段から意見を聴取できる体制を整えている。 ○館内…

しています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 応できる体制としています。 ・児童・保護者…

しています。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示するこ とで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを年間２回実施…

しました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを1回実施しま…

実施し、素早い問題の解決に努めた。 ・来館・退館時に声をかけ、話しやすい雰囲気づくりの中で、児童 センターへの期待や要望を職員に伝えやすいようにしている。ア…

な実態を把握後、課題解決に 努めている。アンケート結果と対応を、館内廊下２か所に掲示。 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回） ※15（15） ※1…

した。また、苦情 解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し 適切に対応することができる体制としました。 アンケートよる利用者の意見調査 …

しました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内 に掲示することで、苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象に、アンケートを下期に…

己評価(良否、課題と解決策など) 今期の取組み に対する評価 【公平性・透明性】 ・子どもたちの視点に立った施設づくりを推進するため、11月に市内中学校…

態を 把握し問題の解決に努めた。利用者アンケート結果や要望意見 への回答をホームページや幼児室、図書学習室、掲示板へ掲示 した。 ⑤仕様書、事業計画に基…

己評価(良否、課題と解決策など) 今期の取組み に対する評価 ・近隣幼稚園におたより配布 　リノベーションした幼児室をより活用していただけるように、６月…

己評価(良否、課題と解決策など) ・インスタグラムによる広報宣伝活動　②⑥ タブレット端末を活用してインスタグラムの運用を開始したことにより、多様な手段で幅…

己評価(良否、課題と解決策など) □職員の資質向上(安定性⑫） ・子どもの発達についての相談を受けることが多くなってきたので、発達障害についての知識を習得す…

に話してくださいね。解決し て楽しい時間が過ごせるように考えていきます。 ・うるさい子に静かにしてほしい →ご迷惑をおかけしてすみませんでした。静かに過ご…

己評価(良否、課題と解決策など) 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 ・友遊クラブで海用畑公園の清掃活動を引き続き行った。高齢者で組織する清流クラブの方…

しています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 応できる体制としています。 ・児童・保護者…

しています。苦情 解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで苦情に対し 適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを年間2回実施…