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してる？）がいるが、説明がないので当初、困惑した。（説明があれば全然い いです） ＜回答＞説明不足で申し訳ありませんでした。毎週水曜日に就労支援 B 型の…

ります。こどもたちは説明をしっかり聞きとても楽しく行事に参加しています。こど もたちにとって貴重な時間になりました。えりさんもこどもたちと関わったり得意な工作…

し出す時におもちゃの説明することで、子どもとのコミュニケーションの場ともなり、利用者の方との会話も増えまし た。 ・手作りカードゲームが多種多様になる（再…

受け入れ、施設の概要説明、質疑応答、宝さがしゲームや数字合わせゲームなど で楽しんでいただきました。 地元の法人その他団体の育成又は地元住民・高齢者・障が…

室に入室できないとの説明させていただいています。小学生が利用できる部屋には幼児室の おもちゃを持っての入室が可能ですので、ご不便をおかけますがご理解いただきま…

け、アンケートの趣旨説明を丁寧に行い調査への協力を依頼した。声を掛けたほぼ 全員の方に、アンケートの趣旨をよく理解した上で、調査に快く協力していただけた（回答…

用方法や施設の場所を説明した特別号を担当 エリア内の小学校に持参し、新 1 年生に配布をお願いしました。小 学生以上の児童は保護者がいなくても利用できること…

見本を見せたり、直接説明したりすることで 「私もやってみたい」という声が多くなり、興味を持ってもらうことができました。 ・幼児室掲示板（再掲②⑤） 幼…

その旨を 説明。 ・ミキサーから煙がでました。（クッキングルーム利用者） ⇒原因を調査し、定量以上の使用や経年劣化によるものと判断し、…

の決まりであることを説明している。 開館日に楽しかったと思い帰宅してもらえるように、来館時は対応している。 （要望） １階幼児室に自由に入って遊…

入してあればすぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は利用 者との会話の中で聞かれたことについては、職員間で情報共有し て検討し誠意をもって対応しました…

記入してあればすぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は 利用者との会話の中で聞かれたことについては、職員間で情報 共有して検討し誠意をもって対応しました…

についてはその理由を説明し、ご理解をいただけるよう努めました。 ・独自のアンケートから活かすく(再掲①③④) 定期のアンケートや独自アンケートより出た内容の…

うものです。ルールの説明には発案者のゲームをするにあたっての上達の工夫がユ ニークな表現で記入されています。このゲームも常に競い合って子どもたちはチャレンジを…

室に入室できないとの説明 を来館の都度させていただいたいます。今後もこのルールを皆さんに徹底してまいりますが、同様な事案をお見掛けされ た場合はご面倒ではご…

場合には、その事情を説明し、待っている間に 声をかけたり、短い手遊びやふれあい遊びをすることで、不満を解消するよう対応している。特に、０歳児の保護者にとっ …

け、アンケートの趣旨説明を丁寧に行い調査への協力を依頼した。声を掛けたほぼ全員の方 に、アンケートの趣旨をよく理解した上で、調査に快く協力していただけた（回答…

、分かりやすく丁寧な説明は本当にありがたいです。 ○貸室事業アンケート ・回収枚数382枚（初回利用67枚　複数回利用315枚） ・「不満足」「大変不満足…

は実行できない理由を説明し、ご理解をいただけるよう務めました。 ・保護者用アンケート（再掲①④） ・児童用アンケート（再掲①④） ・幼児室のリノベーション…

記入してあればすぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は 利用者との会話の中で聞かれたことについては、職員間で情報 共有して検討し誠意をもって対応しました…