本文へ

については、施設長を責任者として解 決にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制 をとっています。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施し…

理解をいただけるよう務めました。 ・「新しいおもちゃを追加してほしい」については、新しいおもちゃの入れ替え及び購入をし、アンケートや子どもなんでもご 意見箱…

る ように他施設の責任者の方への依頼、連携を進めていること、駐車スペースでお困りの際は児童センター職員に尋ねてい ただければ、利用できる他施設の駐車場を案内…

座は職員自らが講師を務めており、そのいずれも非常に高い満足度を得 ることができた。また、出前講座の講師としても、多くの団体（機関）の依頼に応えた。 　 職員…

た。児童の心の安定に務めた。 ・岐阜県歯科衛生士会ボランティアグループとの連携を継続し、子どもの口内環境からの健康についての話を伺いなが ら、歯磨き体験をす…

理解をいただけるよう務めました。 ・保護者用アンケート（再掲①④） 今期のアンケートの満足度調査では、〈職員について〉の3項目(あいさつ、言葉づかい、利用者…

ることで一人ひとりが責任をもって取り 組んでいる姿があります。 今後の取組み □中学との連携を強化し「校内フリースペース」の充実に努め、参加したいと思える…

きるものはして対応に務め ました。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで 苦情に対し適切に対応できる体制としました。 ⑤仕様書、事業計画書に基…

ニックの看護師 が務め、赤十字幼児安全法講習に沿ったAEDの使い方を含む乳幼児の心肺蘇生法や気道異物除去法等を学んだ。専門 職の方に学べるため、継続して開催…

けるように、他施設の責任者の方への依頼、連携を進めております。 駐車スペースでお困りの際は、児童センター職員にお尋ねください。当該日に利用できる他施設の駐車場…

座は職員自らが講師を務めており、そのいずれも非常に高い満足度を得 ることができた。また、出前講座や指導者向け研修会の講師としても、多くの団体（機関）の依頼に応…

理解をいただけるよう務めました。 ・保護者用アンケート 今期のアンケートの満足度調査では、〈職員について〉の3項目(あいさつ、言葉づかい、利用者対応)の「満…

理解をいただけるよう務めました。 ・上半期の満足度調査で他項目と比較し相対的に評価が低かった「クラブの感想」と「清潔感」について重点的に満足度向 上に取り組…

きるものはして対応に務め ました。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで 苦情に対し適切に対応できる体制としました。 ⑤仕様書、事業計画書に基…

、当館・委託業者の各責任者が業務員に指導。 ・参加者が講師用のキッチン台に集まって説明を聞くとき、子どもには見えない高さだった。 　　　　　　　　　　　　　…

、当館・委託業者の各責任者が業務員に指導。 ・子どもが大型ブロックに乗って遊んでいたら、注意をされた。そうしたルールがあるなら表記をしてほしい。注意をしたス …

けるように、他施設の責任者の方への依頼、連携を進めております。 駐車スペースでお困りの際は、児童センター職員にお尋ねください。当該日に利用できる他施設の駐車場…

ける児童館になるよう務めていきます。またどの意見も真摯 に受け止め、改善できることは素早く対応していきます。 ・児童用(100名) 　子どもたちのニーズを…

は改善して対応に 務めました。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示する ことで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき…

期は迅速適切な対応に務めました。 □誰もが主役となる環境づくりというのが評価できると感じた。また、子どもたちが安心安全に利用できるよう、危険個所の 早期発見…