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ページで 公開し、改善できるものは迅速に対応しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回） …

望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ ○たまに電池が切れているおもちゃがある。 →ご迷惑をおかけしました。電池が切れた場合は入れ替えるようにしていますが、…

次児童館内に掲示し、改善できるものは迅速に対応 しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回…

しそうでした。 ○発達に関する相談にのってもらって身近に聞ける環境が良かった。 ○便座が冷たい。 →要望を市役所に伝え検討して頂くようお願いしました。"…

に掲示するとともに、改善できる ものは迅速に対応しました。 また、日頃から利用者とコミュニケーションをとり、話しやすい雰 囲気作りを心がけました。 ⑤…

望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ ・いつも楽しく参加させてもらっています。家ではなかなかやれない、工作や遊びをやらせてもらえてうれしいです。 ・いろ…

望・苦情と 対処・改善 長森3 ＜児童＞ ○楽しい →.楽しい行事を毎月企画しています。気軽に遊びに来てください。 ○暇なときスマホいじりた…

望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ ・いつも笑顔で丁寧に明るく声をかけていただけて嬉しいです。（7） ・毎回優しく接して頂いて、親子も楽しく安心して遊…

に掲示するとともに、改善できるものは迅速に対応しました。 アンケートについては、ご意見ご要望も含めホームページで公開 しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基…

談し、修繕依頼し、改善が進んでいる。 危機管理 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①～③のすべてにおいて、岐阜市と法…

の視点で見直し、日々改善を進めている。毎日の点検時 に発見した箇所については、速やかに職員の手で修繕し、業者 対応が必要な箇所については市担当課に連絡、相談…

望・苦情と 対処・改善 【来館相手】 ひとり（8％）、友人（60％）、兄弟姉妹（19％）、父母（13％）、祖父母（0％）、親戚（0％）、 その他（0％） …

望・苦情と 対処・改善 【来館相手】 ひとり（20％）、友人（63％）、兄弟姉妹（12％）、父母（14％）、祖父母（2％）、親戚（0％） 【来館方法】 徒…

迅速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホームペー ジ及び館内掲示にて公表。 施設（子どものフロア）の日数稼働率 98.6% 91.7% 利用者数（単位：…

ページで 公開し、改善できるものは迅速に対応しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 157 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単…

迅速かつ適切に対応。改善策、取組状況をホームページ 及び館内掲示にて公表。 施設管理 ①日常・定期・特別清掃業務 ②タワーパーキング管理・保守点検 ③…

望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ ・家にないシルバニアファミリーのおもちゃのアイテム？が沢山揃っていて、とても嬉しそうでした！一輪車があるともっと嬉 …

望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ ０才の子どもでも遊べるものが、もう少しあると嬉しいです。 ⇒少しずつですが増やしています トイレの便座が冷たくて、…

の視点で見直し、日々改善を進めている。毎日の点検時 に発見した箇所については、速やかに職員の手で修繕し、業者 対応が必要な箇所については市担当課に連絡、相談…

望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ 〇遊び場で他の人がいない時は先生も部屋に来て遊んでくれると嬉しい。孤独感がへります。 ・貴重なご意見ありがとうござい…