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2～3回（7％）、週１回（33％）、2週間に1回（35％）、 月１回（18％） 【来館相手】 子（100％）、孫（0％）、友人（0％） 【子・孫の年齢】 …

で、消防訓練を上半期1回実施しました。 10代（0％）、20代（18％）、30代（72％）、40代（6％）、50代以上（4％） 【利用頻度】 初めて（6％）…

象にアンケート を１回実施しました。（上半期１回） 苦情・クレームについてはマニュアルに従って対応しました。 意見・アンケート調査結果は館内に掲示するとと…

2～3回（4％）、週１回（10％）、2週間に1回（43％）、 月１回程度（23％）、その他（10％） 【来館相手】 子（94％）、孫（2％）、友人（0％）、…

を対象にアンケートを１回実施しました。アンケート の結果（各100名分）は館内に掲示しました。 ・小学生対象に行事後に独自のアンケートを（上半期３回）行い、…

ます。(上 半期は1回) ご意見箱に寄せられた苦情・意見、児童館運営委員会での意 見、アンケート結果は、館内に掲示するとともに、ホームページで 公開し、…

を対象にアンケートを1回実施しました。 ご意見箱に寄せられた苦情・意見、アンケート結果は、逐次館内 に掲示するとともに、改善できるものは迅速に対応しました。…

破損したおもちゃは月1回開催されるおもちゃ病院の職員に相談 し、修理することで安全に使用できるものに関しては修理を依頼 し、大切に使用している。また、施設修…

ている。また、半期に１ 度、利用者アンケートを実施、詳細な実態を把握後、課題解決に 努めている。アンケート結果と対応を、館内廊下２か所に掲示。 197 …

・防災訓練（毎 月1回）を実施しました。事務室を離れる時は、緊急通報装置を 携帯しました。警察に定期的に巡回を依頼しました 個人情報が記載された用紙につい…

る野外遊具の点検。月1回の職員による施設の 安全点検、月2回のAED器具の点検。毎日の清掃や整理整頓の 際、玩具、備品、施設の維持管理に努めました。 15…

者アンケートを上半期１回実施、実態を 把握し問題の解決に努めた。利用者アンケート結果や要望意見 への回答をホームページや幼児室、図書学習室、掲示板へ掲示 …

用にア ンケートの１回目を実施しました。苦情・意見、アンケート結果は、 逐次児童館内に掲示し、改善できるものは迅速に対応しました。 ⑤仕様書、事業計画書に…

依頼しま した。月１回当センター基準の安全点検を実施しています。 155 151 区分 確認事項 履行状況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守…

しました。（下半期１回） 苦情・クレームについてはマニュアルに従って対応しました。 意見・アンケート調査結果は館内に掲示するとともに、改善できる ものは…

認、養生等について月１度の安全点検時や日 常生活の中で変化に気づき迅速に対応した。 ②法人本部に寄贈されるたもので児童センターに必要なものに ついては、法…

した。（下 半期は１回）アンケートの結果（各100名分）は館内に掲示すると ともに、改善できるものは取り入れました。（絵本を子どもが自分 で選べるよう届く…

を対象にアンケートを1回実施しました。 ご意見箱に寄せられた苦情・意見、アンケート結果は、逐次館内 に掲示するとともに、改善できるものは迅速に対応しました。…

破損したおもちゃは月1回開催されるおもちゃ病院の職員に相談 し、修理することで安全に使用できるものに関しては修理を依頼 し、大切に使用している。また、施設修…

ている。また、半期に１ 度、利用者アンケートを実施、詳細な実態を把握後、課題解決に 努めている。アンケート結果と対応を、館内廊下２か所に掲示。 216 …