本文へ

した。 ④ご意見箱の設置。苦情については、施設長を責任者として解決 にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制をと りました。 ⑤仕様…

人 光のびっくり箱作り ２１人 プチビンゴ大会 ３６人 たくさんの小学生が参加して楽しむことができました。 ・絵…

た。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望を いただける体制としました。また児童・保護者を対象にアンケートを 年２回実施しました。（上半期１…

回） ④ご意見箱を常時設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただ ける体制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先を 館内掲示（玄関・ホール…

した。 ④ご意見箱と子どもなんでもご意見箱（子ども専用）をよく見える場 所に設置して利用者からのご意見・ご要望をいただける体制として います。苦情解決の…

④常時、ご意見箱を設置し、また、アンケートの実施結果に基づ き、素早い問題の解決に努めた。 来館・退館時に声をかけ、話しやすい雰囲気づくりを心掛けな…

した。 ④ご意見箱を玄関に設置し、いつでも利用者からのご 意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を館内…

した。 ④ご意見箱を玄関ロビーに設置し、利用者からのご意見・ご要望 をいただけるようにしています。（ご意見箱による意見・要望は 0 件） また、「苦…

3 か所に「ご意見箱」を設置。主催事業、個人利用事業等、 全事業で利用者（参加者）アンケートを実施。窓口担当者及び活動 担当者による聞き取り。把握した内容…

。 ④常時ご意見箱を設置し、意見・要望があった場合は早急の対応 に努めた。また、利用者アンケートを上半期１回実施、実態を把握 し問題の解決に努めた。利用…

した。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に２回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートを７月～８月に…

した。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示 することで苦情に対し適…

用紙、アンケート回収箱（複数）を常設し、利用者が いつでもセンターに対する意見や感想を記入し、投函できるように 対応している。アンケートを確認し対応したもの…

た。 ④常時ご意見箱を設置し、意見・要望があった場合は早急に対 応にした。また、利用者アンケートを下半期１回実施、実態を把握 し問題の解決に努めた。利用者…

館内3か所に「ご意見箱」を設置。主催事業、個人利用事業 等、全事業で利用者（参加者）アンケートを実施。窓口担当者及 び活動担当者による聞き取り。把握した内容…

た。 ④ご意見箱を設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただける 体制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内 に掲示することで、苦情に…

ました。 ④ご意見箱を玄関に設置し、いつでも利用者からのご意見・ご要 望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決の仕組 み・苦情の申出先を館内掲…

用紙、アンケート回収箱（複数）を常設し、利用 者がいつでもセンターに対する意見や感想を記入し、投函できる ように対応している。アンケートを確認し対応したもの…

。 ④常時、ご意見箱を設置するとともに、利用者には、手配りアン ケートを実施し、素早い問題の解決に努めた。 来館・退館時に声をかけ話しやすい雰囲気づくりを…

ました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適…