本文へ

会館使用目的、職員の接遇、会館施設、環境などを中心に意識調査した。 ●アンケート用紙は、使用日当日に使用団体の代表者に人数分を手渡し、終了後に回収。 ●配布…

施。 内容は職員の接遇、施設環境、会館サービスなどを中心に調査を実施。 アンケート用紙は、使用日当日の団体代表者、責任者に人数分を手渡し終了時に回収。 配…

な、環境整備・美化、接遇の一層の向上に努め、利用を促進されたい。 ・施設の管理運営については、利用者の要望等を踏まえて行われていますが、施設の設置目的である「…

容に関しては、設備・接遇などに対する意識調査を中心とした。 アンケート用紙の配布：使用日当日、代表者に人数分を手渡し、終了時に回収。 配布枚数：425枚、回…

を用い、施設の美化、接遇の向上を図った。 ＜アンケート結果＞ 　※一部抜粋 ・「スタッフの対応・環境整備・環境全般」において「満足」「ほぼ満足」（54.3%…

●いつも素晴らしい接遇です。ありがとうございます。 ●玄関の飾りを楽しませてもらっています。 ●講座はとてもよく、子供も楽しんで参加していますが、コロナで…

との意見　⇒　再度、接遇に関する研修を実施。 ・年間予定表での予約手続きの受理　⇒　条例で手続方法が定められているため、対応困難。 ・土日での利用料金の受領…

らの職員の環境整備や接遇が適正に行われていることで、コロナ禍前の令和元年度と比較しても20%以上の使用料 の増加につながっており、評価できる。 ・アンケート…

満足度を高めるため、接遇、清掃により一層力を入れている。 ③可能な範囲で中長期的な修繕計画を検討されたい。 　⇒修繕計画の内容等、岐阜市と協議し検討を進める…