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)地域住民や利用者の意見を管理運営に反映させること。 (6)利用者からの苦情を解決する体制をとり、サービス向上に努めること。 (7)障がい児(者)につい…
、施設利用者の 意見・苦情等を聴取し、その結果及び業務改善に向けた反映状況について市に報告して いただきます。 ③ 帳簿類等の提出要求 …