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まま頑張って続けていきたいです。(同様のご意見2件） ・雰囲気も良くて楽しく過ごしています ・いつも楽しくやっています。これからもよろしくお願いします。(同…

運営方法を継続していきたい。また、今後ともお客様の声を大切にし運営に取り入れてい きたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールの水をもう少し変えてほしい。黄色の…

した運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○マッサージ器が老朽化し、動作が不良である。 　→経年劣化が激しいため、下半期から保守点検を開始した。さ…

した運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○バイクのペダルのゴムが破損している。交換を希望します。 →応急処置後、発注し交換いたしました。 ○駐…

した運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○サウナの温度75℃希望 →水着を着用しており、濡れている部分に低温やけどの恐れがあるため現在の設定温度…

の言葉を頂くことができた。貴重なお時間の中、足を止めていただき、コメン トを書いて頂けるということは本当に嬉しく思う。今後もお客様目線で、お客様には安全で安心…

の言葉を頂くことができた。お時間を割いていただき、アンケートやコメント を書いて頂け、中には別紙を添えて参考になるご意見を頂け、本当に嬉しく思う。今後もお客様…

線での運営を続けていきたい。 ・広報として既に導入しているGoogleインドアビューは、幅広く未利用者へ情報提供ができ、その効果が利用者増として表れてい る…

に立った運営をしていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い、底面が滑ると言うご意見 →物理的に拡張することは困難なので、ご理解ください。底面が滑ると…

後の運営に生かして行きたいと思 います。 ・お客様との距離が大変近い施設でありますので、要望などがあれば直接話してくださる方が大多数で す。その都度対話し…

用者の平準化を図ってきたが、ランニン グマシンの順番待ちや、プールのロッカー待ちなど、空いている時間帯がなくなりつつある。これから夏に 向けてさらに混雑する…

方法を工 夫していきたい。今後ともお客様の声を今後も大切にし、運営に活かしていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○歩行浴プール内のおしゃべりがうるさい。並んで…

少しずつ改善をしていきたいと考えております。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート121人、講座アンケート51人） 年齢…

ものがあれば検討してきたいと考えております。 ●携帯電話の電波状況について →大手キャリアのうち1社以外は電波状況が館内は特に悪く、全くつながらないキャリア…

くことを続けていただきたい。 ・外にある芝生広場の辺りの雰囲気が本当に良くて、家族連れの方は過ごしやすい場所だと思うので、工夫をしていただきたい。 ・ご年配…

るが収入面でも回復でき た。 ・都度岐阜市と連携し、安全かつ安心できる施設運営を目指して作成している当館独自の新型コロナウイ ルス対応ガイドラインは改定を…

で活用し ていただきたい。 ・修繕等の利用者からの要望へ早く対応していることは評価できる。今後とも、迅速な応対をお願いしたい。 今後の取組み ・引き続き…

手を考えて いただきたい。 今後の取組み ・コロナウイルス対策として、利用時間や利用人数制限を実施するなど利用者は減少しているが、常にお 客様への安全性…

なって、考えていただきた い。 ・特に上半期は大変だと思われることから、市において対策をとっていただきたい。 ・開館にあたり、しっかりとしたコロナ対策を作…

所として使っていただきたいので、良い方法を模 索していきたいと考えております。 ●プールを広く。拡張を。その他プールの狭さ、混雑に対してのご意見。 →私ど…