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ま頑張って続けていきたいです。(同様のご意見2件） ・雰囲気も良くて楽しく過ごしています ・いつも楽しくやっています。これからもよろしくお願いします。(同様…

、ポリッシャーによるタイル清掃などがある。 高額な修繕や専門的知識を要する修繕に関して は、迅速に社内稟議を行い、即時対応するように 努めている。 修繕…

リッ シャーによるタイル清掃を行った。 高額な修繕や専門的知識を要する修繕に関して は、迅速に社内稟議を行い、即時対応するように 努めている。 修繕は…

た運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○バイクのペダルのゴムが破損している。交換を希望します。 →応急処置後、発注し交換いたしました。 ○駐車…

た運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○サウナの温度75℃希望 →水着を着用しており、濡れている部分に低温やけどの恐れがあるため現在の設定温度と…

た運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールの歩行レーンを決めたらどうか。追い越しレーンとゆっくりレーンなど。 →様々な目的でお客様がいらっし…

内やウッドデッキ、タイル清掃を行った。下半期は更 衣室内の丸型蛍光灯のLED化工事を自社施工で行っ た。 高額な修繕や専門的知識を要する修繕に関しては、…

た 運営をして参りたいと思います。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い、サウナが狭いというご意見について →物理的に拡張することは困難なので、ご理解くだ…

立った運営をしていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い、底面が滑ると言うご意見 →物理的に拡張することは困難なので、ご理解ください。底面が滑るとい…

の運営に生かして行きたいと思 います。 ・お客様との距離が大変近い施設でありますので、要望などがあれば直接話してくださる方が大多数で す。その都度対話し、…

った運営を志して参りたいと思います。 ＜主な意見と対応＞ ○大変混雑している歩行浴プールについてのご意見が大変に多くなっています。 ・プールの拡張を。・も…

法を工 夫していきたい。今後ともお客様の声を今後も大切にし、運営に活かしていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○歩行浴プール内のおしゃべりがうるさい。並んで歩…

明を明るくしてもらいたい。ボールが見えづらい。（多目的ドーム） ・プールと受付が歩きながら連絡できるようにされたい。プールで歩き始めると連絡のためプールを出る…

しずつ改善をしていきたいと考えております。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート121人、講座アンケート51人） 年齢　…

ば、芝生広場を活用したイベ ントを企画してはどうか。 ・地域の方を意識した取組を継続し、長年の関係の中で大事にしている。地域サロンの開催など、引き続き、地域…

のがあれば検討してきたいと考えております。 ●携帯電話の電波状況について →大手キャリアのうち1社以外は電波状況が館内は特に悪く、全くつながらないキャリアも…

サウナ室を 利用したい ・早期にマッサージ機の利用開始をお願いします ・トレーニングルームは機械もロッカーも余裕がある。収容人数を増やしてはどうか？ ・…

設を使えるようになりたいなど →これまでも大変多くのお客様にご来館いただいており、感謝申し上げます。当施設はトレーニングルー ム室内及び更衣室、その他大変狭…

定管理者の指定を受けたいので、下記のとおり申請します。 記 １ 提出書類 （１）定款、寄附行為、規約又はこれらに類する…

として使っていただきたいので、良い方法を模 索していきたいと考えております。 ●プールを広く。拡張を。その他プールの狭さ、混雑に対してのご意見。 →私ども…