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化を少しでも食い止めたい。 ・全体的に満足できる素敵な施設です。 ・特に目新しい設備ではないと思いますが、丁寧な管理が伝わり気持ちよく利用させてもらっていま…

ま頑張って続けていきたいです。(同様のご意見2件） ・雰囲気も良くて楽しく過ごしています ・いつも楽しくやっています。これからもよろしくお願いします。(同様…

リッ シャーによるタイル清掃を行った。 高額な修繕や専門的知識を要する修繕に関して は、迅速に社内稟議を行い、即時対応するように 努めている。 修繕は…

た運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○バイクのペダルのゴムが破損している。交換を希望します。 →応急処置後、発注し交換いたしました。 ○駐車…

た運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○サウナの温度75℃希望 →水着を着用しており、濡れている部分に低温やけどの恐れがあるため現在の設定温度と…

た運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールの歩行レーンを決めたらどうか。追い越しレーンとゆっくりレーンなど。 →様々な目的でお客様がいらっし…

、ポリッシャーによるタイル清掃などがある。 高額な修繕や専門的知識を要する修繕に関して は、迅速に社内稟議を行い、即時対応するように 努めている。 修繕…

た 運営をして参りたいと思います。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い、サウナが狭いというご意見について →物理的に拡張することは困難なので、ご理解くだ…

立った運営をしていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い、底面が滑ると言うご意見 →物理的に拡張することは困難なので、ご理解ください。底面が滑るとい…

の運営に生かして行きたいと思 います。 ・お客様との距離が大変近い施設でありますので、要望などがあれば直接話してくださる方が大多数で す。その都度対話し、…

った運営を志して参りたいと思います。 ＜主な意見と対応＞ ○大変混雑している歩行浴プールについてのご意見が大変に多くなっています。 ・プールの拡張を。・も…

内やウッドデッキ、タイル清掃を行った。下半期は更 衣室内の丸型蛍光灯のLED化工事を自社施工で行っ た。 高額な修繕や専門的知識を要する修繕に関しては、…

法を工 夫していきたい。今後ともお客様の声を今後も大切にし、運営に活かしていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○歩行浴プール内のおしゃべりがうるさい。並んで歩…

明を明るくしてもらいたい。ボールが見えづらい。（多目的ドーム） ・プールと受付が歩きながら連絡できるようにされたい。プールで歩き始めると連絡のためプールを出る…

しずつ改善をしていきたいと考えております。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート121人、講座アンケート51人） 年齢　…

ば、芝生広場を活用したイベ ントを企画してはどうか。 ・地域の方を意識した取組を継続し、長年の関係の中で大事にしている。地域サロンの開催など、引き続き、地域…

のがあれば検討してきたいと考えております。 ●携帯電話の電波状況について →大手キャリアのうち1社以外は電波状況が館内は特に悪く、全くつながらないキャリアも…

がら運営して いきたい。 ・今後も新型コロナウイルス感染症を当施設から出さないようにしっかりと対策をしていきたい。 　施設独自の新型コロナウイルス対応ガイ…

サウナ室を 利用したい ・早期にマッサージ機の利用開始をお願いします ・トレーニングルームは機械もロッカーも余裕がある。収容人数を増やしてはどうか？ ・…

設を使えるようになりたいなど →これまでも大変多くのお客様にご来館いただいており、感謝申し上げます。当施設はトレーニングルー ム室内及び更衣室、その他大変狭…