(4) 地域の実情や利用者ニーズの把握・苦情処理 (5) サービス向上・利用促進のための方策など (6) サービスの質の確保とそのためのモニタリング …
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(4) 地域の実情や利用者ニーズの把握・苦情処理 (5) サービス向上・利用促進のための方策など (6) サービスの質の確保とそのためのモニタリング …
有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策 など 利用者に対するサービス向上の方策 (窓口対応、プロモーション、設備の整備など)…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
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れている か。 利用者ニーズ、苦情などの把 握方法及び対応方策など 利用者へのアンケート調査を実施している か。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
とられているか。 利用者ニーズ、苦情などの把 握方法及び対応方策など 情報公開、広報の方策 市が定めた施設利用がなされているか。また、 そのためのモニ…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
れている か。 利用者ニーズ、苦情などの把 握方法及び対応方策など 利用者へのアンケート調査を実施している か。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
れている か。 利用者ニーズ、苦情などの把 握方法及び対応方策など 利用者へのアンケート調査を実施している か。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
タッフの配 置 利用者ニーズ、苦情などの把 握方法及び対応方策など その他指定管理者の提案に よるもの 利用者に対するサービス向上 の方策(窓口応…
れている か。 利用者ニーズ、苦情などの把 握方法及び対応方策など 利用者へのアンケート調査を実施している か。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…
行われているか。 利用者ニーズ、苦情などの 把握方法及び対応方策な ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適…