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意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート131人、講座アンケ…

意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 履　行　状　況区　分 確　認　事　項 2 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 …

意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート65、講座アンケート…

声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○バイクのペダルのゴムが破損している。交換を希望します。 →応急処置後、発注し交換いたしました…

声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○サウナの温度75℃希望 →水着を着用しており、濡れている部分に低温やけどの恐れがあるため現在…

声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールの歩行レーンを決めたらどうか。追い越しレーンとゆっくりレーンなど。 →様々な目的でお客…

を提供できるよう 心掛けた。 具体的には、クリーンぎふによるドームコンクリー ト・雨樋の高圧洗浄清掃、歩行浴プール棟手すり のサビ除去、歩行浴槽内水あか…

を提供できるよう 心掛けた。具体的には、アルカリイオン水を利用した 清掃や、歩行浴槽内水あか落とし、ポリッシャーによ る歩行浴槽内やタイル清掃を行っている…

を提供 できるよう心掛けた。具体的には、歩行浴槽内水あか 落とし、ポリッシャーによる歩行浴槽内やタイル清掃を 重点的に行った。また、各月ごとにテーマを決め…

しては 即時対応を心がけ、満足度向上をスタッフ全員で 目指して努力されている。 ⑤ランニングマシーンの増設を行い利便性の向上 が図られた。 履　行　状…

を提供できるよう 心掛けた。具体的には、強アルカリイオン水を日常及 び定期清掃に利用した清掃を実施している。定期清 掃は、歩行浴槽内水あか落とし、ポリッシ…

お客様目線での接客を心がけた。そ の結果、多目的ドームや歩行浴プール棟のお客様は増加傾向が続いている。 また、お客様が増えることにより、サービスの質が低下し…

を提供 できるよう心掛けた。 具体的には、歩行浴プール棟手すりのサビ除去、歩 行浴槽内水あか落とし、ポリッシャーによる歩行浴槽 内やウッドデッキ、タイル…

よりよい施設づくりを心掛けていく。 ・利用者の苦情もなく、運営管理は適切に行われている。 ・会社の特徴を活かして、休館日清掃とクリーンアップキャンペーンの清…

意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート61、講座アンケート…

意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 回答総数（お客様アンケート57、講座アンケート24） 年齢　13歳～29歳　1人　　50歳…

環境を提供できるよう心掛け た。具体的には、環境にやさしい強アルカリイオン水 を利用している。定期清掃は清掃の専門知識を有し た本社特掃班による清掃などを…

ームな雰囲気づくりを心掛けており、普段より対話の中からもお客様から様々なご意見 やアイデアを頂いております。 休館中もお電話で、私どもをご心配いただける声や…

環境を提供できるよう心掛け た。具体的には、環境にやさしい強アルカリイオン水を 利用している。定期清掃は清掃の専門知識を有した 本社特掃班による清掃などを…

な雰囲気づくりを 心掛けており、対話の中からもお客様から様々なご意見やアイデアを頂いております。今回、新しい設問 に35人のお客様からご回答いただきました。…