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ついても岐 阜市に要望した。トレーニング機器は定期点検を実施 し、全ての機器を常時ご利用いただけるよう万全を期 している。コロナウイルス５類移行後も、引き…

のほか、指定管理者に要求する管理運営の業務内容及び水準等を示 すものです。 １ 管理施設 （１）名 称 リフレ芥見 （２）…

） ⑤お客様からの要望が少なく現在は行っていない が、稼働率の向上を目指した取り組みを行ってい る。具体的には、ドームの空き状況のホームペー ジに公開し…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数165枚（お客様アンケート100部　講座アンケート65部） 年齢　13歳～29歳　4人　　50歳～6…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数226枚（お客様アンケート98部　講座アンケート128部） 年齢　13歳～29歳　4人　　50歳～6…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数166枚（お客様アンケート99部　講座アンケート67部） 年齢　13歳～29歳　4人　　50歳～69…

であり、お客様の 要望に応じて利便性の向上に努めている。 ①月2回隔週火曜日開催（開催12回、延べ89名参 加） ②月2回隔週火曜日開催（開催12回、延…

のマナーなどの苦情や要望はあるが、そ の都度お客様と向き合い真摯に対応している。 ⑤ランニングマシンが計4台、ステッパー1台、マッサー ジチェア1台、スト…

のマナーなどの苦情や要望はあるが、そ の都度お客様と向き合い真摯に対応している。 ⑤ランニングマシンが計4台、ステッパー1台、マッサー ジチェア1台、スト…

関してはお客様からの要望を考慮し現在は 行わず、まず利用率を向上させる方策（ドームの 空き状況をHPにこまめにアップ、貸出し時に次月 の空き状況をお知らせ…

ナーな どの苦情や要望はあるが、その都度お客様と向き合 い、マナーの周知やルール決めを行うなど真摯に対 応している。 ⑤ランニングマシンが計4台、ステッ…

のマナーなどの苦情や要望があるが、そ の都度お客様と向き合い真摯に対応しており、スタッ フ全員で満足度向上を目指している。 ⑤ランニングマシンが計4台、ス…

・設置した。お客様の要望に応じて利便性の 向上に努めている。 7,939 73.88%74.84%70.00% 32,512 71.88%67.33%…

い不当若しくは違法な要求又は指定管理業務の適正な履行を妨げる妨害（以下「不当介入」とい う。）を受けたときは、当該不当介入を管轄する警察署長に通報するとともに…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート65、講座アンケート30） 年齢　13歳～29歳　3人　　50歳～69歳　40人 …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ○スタッフや講座についてのご意見について →いただいたお言葉を大切にし、良いものは継続し、悪いものは改善して…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート63、講座アンケート30） 年齢　13歳～29歳　0人　　50歳～69歳　35人 …

しました。 【直接要望より】 ●トレーニングルームのロッカー番号がわかりづらい →ロッカー側面にロッカー番号を大きくご案内し、ロッカー本体の番号の数字を大…

変多くのお客様からご要望いただいております。長期間休止しておりますが、岐阜市と連携 いたしまして、いつでも使用可能な状態にメンテナンスを行いました。今後のコロ…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 毎年、同じ時期にモニタリングを行っている。 モニタリング期間については、下半期が終了する3月（1日～31日）…