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ンケー ト回収やご意見箱によるアンケート回収も通年行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情…

る場合は、総合防除の考え方に基づき人の健康に 対するリスクと環境への負担を最小限にとどめるような方法で実施することとし、安易 な薬剤の使用は避けること。 …

いきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○マッサージ器が老朽化し、動作が不良である。 　→経年劣化が激しいため、下半期から保守点検を開始した。さらにマッサージチェ…

粗品を進呈し、幅広い意見が回収できるよう工夫した。 ・講座アンケートも定期的に実施した。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と …

計226人 ＜主な意見＞ ・施設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と…

計166人 ＜主な意見＞ ・施設の美観・講座の内容など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気に 関しては「良い・やや良い」と回答…

のスペースに関するご意見が多く寄せられた。今後も、限 られたスペースの中でお客様に快適な空間と感じられるよう、行き届いた清掃の徹底や、利用状況の公 開等の工…

計169人 ＜主な意見＞ ・スタッフの雰囲気・講座の内容など好意的なご意見が多く寄せられた。スタッフの対応については「良い」 以上が98%となった。 ・…

計180人 ＜主な意見＞ ・スタッフの雰囲気・講座の内容など好意的なご意見が多く寄せられた。 ・講座については、講座の講師などのご意見や感謝の言葉が頂けた…

トを設置しており、ご意見・ご要望があれば書いていただけるよ うになっている。また、回答者には、粗品を進呈して確実に回収しています。 危機管理・ 法令遵守 …

話の中からも様々なご意見やアイデアを頂いております。今後もアンケートにご協力いただいたご意 見を参考に、更により良いサービスを提供し、お客様の目線に立った運営…

を添えて参考になるご意見を頂け、本当に嬉しく思う。今後もお客様の声を大 切にし、限られた空間の中で安全で安心で快適な空間を提供できるよう、お客様目線の運営を心…

ンケー ト回収やご意見箱によるアンケート回収も通年行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情…

ルについて狭いという意見が多かった。限られたスペー スで利用者を増加させることは困難な部分も多いが、お客様が快適な空間と感じられるよう運営方法を工 夫してい…

同時に行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 回答総数（お客様アンケート57、講座アンケート24） 年齢　13歳～2…

同時に行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート…

もお客様から様々なご意見 やアイデアを頂いております。 休館中もお電話で、私どもをご心配いただける声や、開館を待ち望む声を多数いただいております。 「コロ…

に 対する基本的な考え方（理解度、取組姿 勢など） 3５ ２３ ２４ 平等利用を確保するための体制、モニタ リングなど 情報公開、広報の方策 …

参ります。 ＜主な意見と対応＞ ●サウナが早く使えるようになるといいな →これまでも大変多くのお客様からご要望いただいております。長期間休止しておりますが…

た。 ・期間外はご意見箱を3か所に設置しているが、今期は投函がなかった。利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 毎年、…