本文へ

→いただいたお言葉を大切にし、継続・改善していけるように努めてまいります。特に講座の開催回数や 他の種類の講座についてもご要望をいただいておりますので、お応え…

は、個人情報の保護の重要性を認識し、指定管理者としての業務（以下 「指定管理業務」という。）を実施するに当たっては、個人情報の保護に関する法令及び 岐阜市情…

なサービスを提供する重要な役割を担って いますので、指定管理者の創意工夫により、効率的かつ効果的な管理運営を図り、市民への サービス提供を向上させることを基…

ばならない。 （重要事項の変更） 第21条 指定管理者は、定款、事務所の所在地又は代表者の変更等を行ったときは、遅滞なく 市に届け出なければならない。…

→いただいたお言葉を大切にし、継続・改善していけるように努めてまいります。 ●プールの混雑、会話やマナーについて →新しくいらっしゃるお客様を含め、改めてル…

→いただいたお言葉を大切にし、継続・改善していけるように努めてまいります。 ●プールの混雑やマナーのについて →プールは2人並ぶのが限界な為、イン・アウトコ…

。今後もお客様の声を大 切にし、限られた空間の中で安全で安心で快適な空間を提供できるよう、お客様目線の運営を心掛けてい きたい。 ＜主な意見と対応＞ ○…

を惜しまず管理運営に大切なポイ ントを実施しており評価できる。 今後の取組み ・館内の利用者は過去最高を更新し続けている。しかし、歩行浴プール内も時間帯に…

後もお客様との対話を大切にし、お客様目線での運営を続けていきたい。 ・モニタリング等により利用者の要望等を把握し、利用時間や内容の見直し等の改善・対応を迅速に…

ました。お客様の声を大切にして今後の運営に生かして行きたいと思 います。 ・お客様との距離が大変近い施設でありますので、要望などがあれば直接話してくださる方…

今後ともお客様の声を大切にし運営に取り入れてい きたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールの水をもう少し変えてほしい。黄色の線がついている。○プールに流れをつ…

清掃や、お客様の声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○マッサージ器が老朽化し、動作が不良である。 　→経年劣化が激しいため、下半期…

清掃や、お客様の声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○バイクのペダルのゴムが破損している。交換を希望します。 →応急処置後、発注し…

るよう、お客様の声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールの歩行レーンを決めたらどうか。追い越しレーンとゆっくりレーンなど。 →…

るよう、お客様の声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○サウナの温度75℃希望 →水着を着用しており、濡れている部分に低温やけどの恐…

もお客様の声を今後も大切にし、運営に活かしていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○歩行浴プール内のおしゃべりがうるさい。並んで歩くとジャマになる。 →憩いの場…

→いただいたお言葉を大切にし、継続・改善していけるように努めてまいります。 ●プールの混雑、会話やマナーについて →プールは非常に狭小な為、歩行中は会話を極…

→いただいたお言葉を大切にし、継続していけるように努めてまいります。 ●歩行浴プールについてのご意見 →歩行中のルール作り等を今後も継続し、改善してまいりま…

→いただいたお言葉を大切にし、継続していけるように努めてまいります。 ●岐阜新聞を過去1週間分置いておいて欲しい →希望する方に1週間分お渡しできるようにい…

、おしゃべりする事も大事なリハビリテーションです。コロナ以前の雰囲気の良いリフレに戻り たい。 ・プールの貼り紙が苦痛、歩行プールでマスクなしで話をしている…