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5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

望・苦情と 対処・改善 野球教室を継続して実施してほしい。 　→今年度も学童向け野球教室を開催した。過去開催時は社会人野球の選手1～2名による指導 　　…

員への教育による知識向上 ・飼養衛生管理関連教育　随時 ・緊急時対策教育　　　　随時 ・危機管理対策教育　　　随時 ・接遇教育　　　　　　　随時 ・ぎ…

5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

望・苦情と 対処・改善 研修センターを初めて利用するが、利用方法をわかりやすくしてほしい。 　→ホームページに、研修センター、軽スポーツ広場、パターゴルフ…

4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 使用料徴収業務を適正に行った。 3 …

開閉が容易となるよう改善した。 5 芝生広場の利用申請・イベント主 　催者等との連携調整 1 芝生広場の利用についてグラウンドゴルフ団体と利用案内や運営の…

　状況等の観察、改善を行うなど排水性を 　考慮した管理を行った。 1)芝生の維持管理 ・芝生コンディションを確認しながら、利 　用者に対して養生範囲…

4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 使用料徴収業務を適正に行った。 3 …

望・苦情と 対処・改善 審判や試合スタッフの暖をとれる場所が欲しい。 　→審判室に空調機を設置し、冬場だけでなく一年をとおして試合運営を快適に行えるように…

料減免手続きの利便性向 　上を実施 3 ミワクル広場の維持管理 岐阜ファミリーパーク 2 履行状況 履行実施月 実施 通年 実施 通年 実施 1…

望・苦情と 対処・改善 保育園の園児の散歩コースとして公園を利用しているが、園児がより公園での散歩を楽しめるイベントを開催 して欲しい。 　→保育園の園…

望・苦情と 対処・改善 夏の暑さ対策として、毎年テニスコート横に設置しているミスト扇風機の設置期間を延長してほしい。 　→ミスト扇風機の設置期間を８月末か…

4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 使用料徴収業務を適正に行った。 3 …

望・苦情と 対処・改善 フードコーナーを子どもと時々利用します。メニューの種類が増えると嬉しい。 　→アイスクリームの入ったクリームソーダやコーヒーフロー…

6 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

、花壇の土 　壌を改良するため、公園管理で発生した 　剪定木を約1年かけて堆肥化し、既存土 　に混ぜ込むなど、環境に配慮した公園づ 　くりに努めた。 …

料減免手続きの利便性向 　上を実施 3 ミワクル広場の維持管理 2 有料公園施設 （供用日・時間の遵守、 施設貸付、利用受付及 び使用料徴…

望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 野球場利用者100名から回答を得た。 (実施期間：令和6年4月1日～令和6年9月30日) 危機…