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出） 2 利用者へ必要な情報の提供：案内看板の適切な設置・園内放送やホー 　ムページのお知らせ欄・休憩室及びフードコート内に設置されたデジ 　タルサイネー…

グラウンド整備 〈必要時〉 不陸整備、混合土補充、ベンチ内清掃 園内落葉の回収 　自主事業・ 　提案事業 9 保安警備 <毎日> 安全巡回 10 …

の健康状態に留意し、必要に応じ獣医師に診察を依頼した。 　・衛生管理区域の防疫体制の維持のため、公園整備課の立ち合いの下、 現地確認を行った。（毎月…

による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 4 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った…

による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 クレーコートについて、ブラッシング・転圧機・塩化…

報活動や、会場設営に必要 となるテントや備品提供等の支援を行っ た。(参加者：約30名) 6 バラの教室 バラの接木・剪定等、育て方や管理につい て…

による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った…

現状の報告、利用者の要望、苦情など職員間の情報共 有のため、実施した。 管理事務所内に設置している。2 AED設置 4 花プランター苗植替え・ 　ハンギ…

による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに対して適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を…

7 草刈、除草 <必要時> 草刈機による、園内及び施設外周の除草 8 機械工作物保守点検 <1回/年以上、随時> 芝刈り機、草刈り機、転圧ローラー、 …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 イベント時（個人参加型フットサル） 1）イベントの内容 　 大変満足 74％、満足 20％、普通 0％、や…

大会主催者）への指示要請 ・施設職員による軽度の指示、指導、注意事項 4 広報の方策について ・ホームページ（Yakyuukozou.jp)の継続実施 …

現状の報告、利用者の要望、苦情など職員間の情報共 有のため、実施した。 管理事務所内 1月5日にAED講習を行った。 2 AED設置 　 加茂農林高…

施し、利用者の意見や要望等に対応した。 3 電話での当日利用申し込みについても、適切に対応した。 4 利用者サービス向上のため接客研修を実施した。 1 公…

理に関する 意見・要望等を伺う運営委員会を開催し、 意見交換を行った。 15 公園の動植物に関する 　 図鑑の配付 花､樹木､雑草､チョウ･トンボ…

施し、利用者の意見や要望等に対応した。 3 電話での当日利用申し込みについても、適切に対応した。 4 クレーコートについて、ブラッシング・転圧機・塩化カルシ…

施し、利用者の意見や要望等に対応した。 4 電話での当日利用申し込みについても、適切に対応した。 5 利用者サービス向上のため接客研修を実施した。 1 駐…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 イベント時 1）イベントの内容 　 大変満足 74％、満足 24％、普通 2％、やや不満 0％、不満 0…