→職員に常にお客様の反応に気を配りエアコンを調節するよう徹底 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定…
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→職員に常にお客様の反応に気を配りエアコンを調節するよう徹底 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定…
もに、 お客様に声掛けを行っていきます。 ・野外炊事で返却の際の点検がとても厳しく大変でした。 ⇒ススが落ちにくいお釜の取っ手の金具…
く好きで、だからこそお客さんに喜んでもらえるように準備していることがすご くわかりました。初めてバスケットの試合会場の雰囲気とかを知ることもできました。。(中…
にアンケート結果を「お客様からの声」として掲載し周知を図った。 【充実】 施設利用者アンケート:全ての団体代表者にアンケートを実施 主催事業参加者アンケー…
循環時や消毒清掃等でお客様との対面時に、職員より積極的に声かけをし、ご意見 等をいただけるよう意識しました。その会話で得た内容を職員で共有し、対策を行うことで…
充実による心を込めたお客様対応 ・〈拡充〉利用団体の活動の様子を見ることに心がけています。アンケートだけでなく、直接 利用者とコミュニケーションを図り、ご意…
充実による心を込めたお客様対応 ・〈拡充〉利用団体の活動の様子を見ることに心がけています。アンケートだけでなく、直接 利用者とコミュニケーションを図り、ご意…