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　　　　　利用者のマナーが不適切な場合や、他の利用者の迷惑になる行為に対しては、必要に 　　　　応じて適切な指導、注意を行うこと。また、自然の家所内において…

　　　ａ　利用者のマナーが不適切な場合や、他の利用者の迷惑になる行為に対しては、必要に応じて適切 　　　　な注意、指導を行うこと。 　　　ｂ　中央青少年会…

　　　ａ　利用者のマナーが不適切な場合や、他の利用者の迷惑になる行為に対しては、必要に応じて適切 　　　　な注意、指導を行うこと。 　（キ）　配置する人員…

「設備・施設」「接客マナー」、「ご意見・ご要望」。 ○団体利用者アンケート ・すべての団体利用者にアンケートを実施 　アンケートの質問項目は「施設・設備に…

問項目は「職員の接客マナー」、「施設の使いやすさ」、「ご意見・ご要望」 ②主催事業参加者アンケート ・講座や特別企画事業（イベント等）の参加者にアンケートを…

595枚 「接客マナー」 　　　大変よかった73．0％、よかった24．6％、普通2．4％、悪かった0％ 「施設の使いやすさ」 　　　大変よかった70．…

ンケート） 「接客マナー」 　　　大変よかった 69.5％、よかった 25.7％、普通 4.8％、悪かった 0.0％ 「施設の使いやすさ」 　　　大変よ…

通じ、各団体指導者にマナーの説明を行っている。 　　　⇒入所時のオリエンテーションでは全ての利用者に消灯時間を守るよう呼びかけを行っている。 　　・ピアノの…

問項目は「職員の接客マナー」、「施設の使いやすさ」、「ご意見・ご要望」 　　3月より、質問項目を「利用全般」「設備・施設」「接客マナー」に変更。 ○主催事業…

ないよう、公共施設のマナーを心がけること ○主催事業 　意見等に対しては、担当職員が直接本人に回答している。また、必要に応じて各事業の「終わりの会 （全体…

　・他の利用者の入浴マナーが悪い。 　　　⇒参加者については、はじめの会で入浴マナーについて注意するとともに、同泊団体についても 　　　　 入所時の受付など…

【主な意見】 　「礼儀や打ち方を教えてもらえて楽しかった。」（北青：スポーツチャンバラ） 　「ウナギを捌くところが見られてとても貴重な体験ができた。」（東青…

」を共に生きるための作法という内容の人権啓発研修会が開催され、4会館より 職員が参加して、固定概念や偏見、LGBTなどの認識を深めました。 学習拠点事業 …