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車場混雑の予測から、事前に場所などの調整をしてもらいありがたかった。 香辛料の効能もわかりとても勉強になった。　（香り高い２種の美味しいカレーを作りましょう）…

雑が予想される場合は事前にお知らせしています。大変ご迷惑をおかけしますが、ご 協力お願いします。 【主な意見】 危機管理・ 法令遵守 非常時の対応策 …

りました。 　　⇒事前打ち合わせの段階で、他団体の活動内容もしっかりと確認し、このようなことが起こらないよう 　　　に努めます。 　 　・炊事場の机のさ…

　　・野外炊事の際、事前の準備・消毒・テーブル拭きなどありがとうございました。火が安 定するまで丁寧に指導していただき、美味しいカレーができました…

及び聞き取り調査を、事前・当日・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実…

　　・所員の方には事前打合せや急な変更などにも細かく、快く対応いただき大変助かりました。 　　・テント等も常にきれいな状態に保たれており嬉しいです。 　　…

。 　　　　 また事前打合せ会で、野外炊事の趣旨や活動時間を周知するとともに、子どもの実態や団体の 　　　　 ねらいに応じて、皿やスプーンを持ち込み、食器の…

ました。 　　　⇒事前打合せ会や夜の打合せで、団体の担当者に夜の過ごし方についての説明をしているが、 　　　　 宿直の職員に伝えていただければ、静かに過ごし…

講について】 　「事前に質問事項の収集があり、講師に伝わっていて、講座の中で回答いただいたので、とても満足のいく講 座でした。」 　「新型コロナの影響によ…

る。 　　　　⇒「事前打合せ会」や利用受付の際、指導者に下記の内容を伝えた。 　　　　　・今年は全国的にマイマイガの毛虫が異常発生していること 　　　　　…

象とした各種研修会、事前打合せ会、下見対応時 　　〈利用中〉　各活動に対応している職員による聞き取り（常時） 　　　　　　　　 指導者と宿直職員との打合せ…

人が中心の団体には、事前打合せ会で大盛りの設定や追加メニューが 　　　　 できる旨をしっかりと伝えることとした。 　　・シャワーの水が冷たかったです。 　…

及び聞き取り調査を、事前・当日・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実…

主な意見≫ 　　・事前に冬の星座について教えていただき、実際に観察した時によく分かりました。 　　・大変親切に星の説明をしていただき、有意義な時間となりまし…

く来ていただくよう、事前打合せ会でも伝えていきます。 　　　⇒他に指導者がいれば、その方と打合せをして先に入所式やオリエンテーションを進めておくこと 　　　…

は別紙②のとおり 事前学習（事前体験）への対応 利用当日の安心につながるよう、事前学習の希望に対し、親切・丁寧な対応に努めた。 ≪事前学習（事前体験）の対…

象とした各種研修会、事前打合せ会、下見対応時 　　〈利用中〉　各活動に対応している職員による聞き取り（常時） 　　　　　　　　 指導者と宿直職員との打合せ…

がある。 　　　⇒事前学習を勧め、下記の内容を伝えている。 　　　　・本番と同様の活動が事前にできること 　　・宿泊室の暖房を、部屋ごとに微調整できるよう…

象とした各種研修会、事前打合せ会、下見対応時 　　〈利用中〉　各活動に対応している職員による聞き取り（常時） 　　　　　　　　 団体指導者と宿直職員との打…

象とした各種研修会、事前打合せ会、下見対応時 　〈利用中〉　各活動に対応している職員による聞き取り（常時） 　　　　　　　　団体指導者と宿直職員との打合せ…