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日～　9月14日　　回収枚数　100枚 　「利用回数について」 　　初めて：17件　17.0%　　複数回：83件　83.0% ④ ・ ⇒ ・ ⇒ …

実施期間：通年） 回収枚数：6枚 利用者から寄せられた意見等に対して、軽微な要望、修理、改修等については職員で速やかに対応するほか、業者対応を 要するもの…

6～27） 　ア)回収枚数　31枚 　イ)事業の満足度・主な意見 　　【初回参加】　 　 12枚 ｢満足度｣（91.7％）： 　　【複数回参加】　 1…

占める割合 　ア)回収枚数　1,100枚 　イ)各項目の達成度 ：できた 71.8％ まあまあ 20.1％ 普通 6.1％ あまり 1.5％ …

日～　3月14日　　回収枚数　131枚 　「利用回数について」 　　初めて：1件　0.8%　　複数回：119件　90.8%　　無回答　8.4% これからは…

2/16） 　ア)回収枚数　5枚 　イ)事業の満足度・主な意見 　　【初回参加】　 　5枚 ｢満足度｣（100.0％）： 　　【複数回参加】　0枚 …

日～　1月24日　　回収枚数　103枚 　「利用回数について」 　　初めて：2件　1.9%　　複数回：101件　98.1% 利用率については、コロナ禍にお…

日～　1月24日　　回収枚数　456枚 「利用回数について」 　初めて：24件　5.3%　　複数回：432件　94.7% 「全体の満足度について」 　満…

占める割合 　ア)回収枚数　100枚 利用者アンケートの 実施状況 利用者アンケートの 実施結果 　イ)各項目の満足度・主な意見 　内訳 【…

日～　7月21日　　回収枚数　136枚 　「利用回数について」 　　初めて：2件　1.5%　　複数回：124件　91.2%　　無回答　7.3% 【主な感想…

身体を整えよう） 回収枚数　513枚 「利用回数について」 　初めて：44件　8.6%　　複数回：469件　91.4% 「全体の満足度について」 　満…

占める割合 　ア)回収枚数　1,153枚 　イ)各項目の達成度 ：できた 81.4％ まあまあ 13.0％ 普通 4.4％ あまり 0.9％ …

実施期間：通年　　回収枚数：3枚 ・スタディールームを利用しています。静かで、とてもいい場所です。 ・玄関での掲示物が、楽しく、わかりやすく、参加できるの…

～　12月14日　　回収枚数　412枚 　「利用回数について」 　　初めて：32件　7.8%　　複数回：380件　92.2% 　「全体の満足度について」 …

に占める割合 　①回収枚数　77枚 　②各項目の満足度・主な意見 　 　「利用全般」 （ 98.7％）：大変満足85.7％ 満足13.0％ 普通1…

日～　9月15日　　回収枚数　114枚 　「利用回数について」 　　初めて：4件　3.5%　　複数回：114件　96.5% 　「全体の満足度について」 …

占める割合 　ア)回収枚数　121枚 　イ)各項目の満足度・主な意見 　 　 「利用全般」 （ 99.2％）：大変満足 68.6％ 満足 30.6％…

実施期間：　通年　　回収枚数　0枚 投函はありませんでした 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から寄せられた意見等に対して、軽微な要望、修…

の 実施結果 ①回収枚数 505枚(施設利用者アンケート） 「接客マナー」 　　　大変よかった 69.5％、よかった 25.7％、普通 4.8％、悪かっ…

者アンケート 　①回収枚数　117枚 　　【項目】　満足（5点）・やや満足（4点）・普通（3点）・やや不満（2点）・不満（1点） 　②初回利用　17枚 …