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　⇒事前打ち合わせの段階で、他団体の活動内容もしっかりと確認し、このようなことが起こらないよう 　　　に努めます。 　 　・炊事場の机のささくれが気になり…

） ・青山：個人のステップアップが図れる講座（めざせけん玉名 人等） ・ルーム：施設の特性（料理実習室）を生かした講座（お正月 の和菓子作り等）　　など…

努めた。 ・準備段階である事前打ち合わせ会や下見では、指導者配置 や気を付けることなど、安全に活動に取り組めるよう適切な 指導･援助を行った。 ・利用…

配置した。 ・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置し、指導者 への適切な指導・支援に努めた。 ・上記の取組みの結果、…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

満足度も100％（5段階評価のうち 上位2段階の評価の合計）と高評価を得ることができました。 （早急に改善を求めること） ・平成30年1月下旬から開始され…

ること 　　・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置すること （Ⅱ－(5)） 11月下旬から3月上旬まで「多目的ホール…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

満足・大変不満足（5段階評価）、「利用全般」「設備・施設」「接客マ ナー」の項目。 ①回収枚数　499枚 ②初回利用　　27枚 「利用全般」 　　　大…

している。 ・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置し、指導者への適 切な指導・支援に努めている。 ・宿泊学習への対応…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

いて平均４．９２（５段階評価）という高い評価を得るこ とができたが、引き続き親切で丁寧な対応を心がけ、年間目標の平均４．９５以上を達成できるように 努めてい…

いて平均4．91（5段階評価　24年度平均 では4．92）という高い評価を得ている。「事前打合せ会」、下見等の準備段階から利用日当日まで、親 切で丁寧な対応…

している。 ・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置し、指導者への適 切な指導・支援に努めている。 ・宿泊学習への対応…

ふつう･悪かった（4段階評価） 　　　　　　　　　 3月：大変満足・満足・ふつう・不満・大変不満（5段階評価）、「利用全般」の項目追加 ・10月～2月 …

している。 ・準備段階である「事前打合せ会」や下見等においても、すべての団体に職員を配置し、指導者への適 切な指導・支援に努めている。 ・宿泊学習への対応…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…

・事後を通 して、段階的に実施しているか。 利用者ニーズ、苦情などに適切に対応するため、３つの方 策に基づく取組みを着実に実行しているか。 （１）組織的…